Plan

1.1. Scopul, obiectivele și conținutul disciplinei „Marketing în construcții”.

1.2. Poveste scurta dezvoltarea marketingului.

1.3. Esența, scopul, obiectivele și conceptele de bază ale marketingului în construcții.

1.3.1. Esența, scopul și obiectivele.

1.3.2. Noțiuni de bază.

1.4. Principii și funcții de bază ale marketingului în construcții.

Literatură.

1.1. Scopul, obiectivele și conținutul disciplinei „Marketing în construcții”

Odată cu trecerea la o economie de piață a întreprinderilor și organizațiilor, au apărut o serie de probleme legate de piață, atât în ​​activitățile lor economice, cât și în soluționarea problemelor sociale. Sfera pieței acoperă piața muncii, valorile mobiliare, produsele pentru construcții, bunurile și serviciile. Producția însăși în condițiile pieței, oferta, cererea, prețul mărfurilor sunt strâns interconectate, iar activitatea de succes a unei întreprinderi depinde de cunoașterea și înțelegerea corectă a proceselor pieței, capacitatea de a organiza activitățile pieței. Toate aceste probleme pot fi rezolvate prin marketing, care acoperă toate aspectele activităților economice ale organizațiilor de construcții (planificare, organizare, management al construcțiilor, finanțare, aprovizionare, lucrări de cercetare și dezvoltare etc.).

Scopul studierii disciplinei: de a dezvolta viziuni moderne și cunoștințe speciale în domeniul marketingului în rândul studenților de management, de a dobândi abilități practice care vizează creșterea cererii pe piața produselor pentru construcții, ținând cont de satisfacerea nevoilor și de asigurarea funcționării eficiente a afacere.

Obiectivul cursului: familiarizarea studenților în management cu abilități practice în efectuarea cercetărilor de marketing, elaborarea unui plan de marketing, structura organizatorică a serviciului de marketing și responsabilitățile funcționale ale personalului de management din industrie etc.

Disciplina presupune studierea problemelor de marketing a industriei în toate etapele ciclului de viață al creării produselor de construcții. O atenție deosebită este acordată elementelor de bază ale cercetării de piață cuprinzătoare, sistemului de licitație în domeniul construcțiilor și politicii de prețuri, investițiilor și analizei cuprinzătoare a cercetării de marketing în construcții.

O scurtă istorie a dezvoltării marketingului

Apariția elementelor de marketing datează de la mijlocul secolului al XVII-lea. Primele sale principii au fost aplicate în Japonia. În 1650, un membru al familiei Mitsui (acum o firmă binecunoscută) din Tokyo a deschis un magazin de tip magazin universal care organiza și folosea informații despre nevoile clienților. Pe baza acestor informații, au fost fabricate mărfuri care erau la mare căutare. La achiziționarea unui produs, consumatorului i se acorda o garanție, timp în care, în cazul unui produs defect, cumpărătorul putea returna produsul și primi o rambursare.

Crearea instrumentelor de marketing de bază - cercetarea și analiza pieței, principiile de stabilire a prețurilor, organizarea politicii de servicii - datează de la sfârșitul secolului al XIX-lea și este asociată cu numele americanului Cyrus McCornick. Din 1902, în universitățile din SUA - Michigan, California și altele - au fost introduse discipline și s-au susținut prelegeri la cursul „Marketing de produs”, „Metode de marketing”, etc.

În perioada 1910-1925. Marketingul a început să pătrundă în producție și afaceri, în acest scop companiile au creat departamente pentru cercetarea pieței. Publicațiile apar cu privire la formarea fundamentelor marketingului și managementului vânzărilor, iar acest concept de marketing este caracterizat ca producție.

Dezavantajul acestui concept a fost că se baza și se supune principiului inițial: „Îl fac, apoi îl vând” și nu ținea cont de nevoile consumatorului, care s-au schimbat în timp. Așa-numitul concept de marfă, care a reapărut în anii 20 și 30 ai secolului XX, s-a concentrat pe calitatea produsului și a avut ca scop îmbunătățirea proprietăților produsului de consum.

Conceptul general acceptat de marketing a fost format la mijlocul anilor 50 ai secolului XX, iar marketingul a început să fie privit ca implementare. tipuri variate activităţi economice care direcţionează fluxul de bunuri şi servicii de la producător la consumatorul final sau intermediar. În general, această perioadă este caracterizată ca un concept de marketing al mărfurilor, unde se rezolvă întrebarea principală: „Cum să vinzi produsul?”

În 1960, Jerome McCarthy a propus modelul „patru P”, care explica esența și conținutul marketingului. Modelul a identificat patru elemente principale ale marketingului: produs, preț, vânzări, publicitate, promovare.

Au început să se organizeze institute și asociații de marketing, care s-au angajat în cercetarea de marketing, formarea și dezvoltarea structurilor organizaționale de marketing. În această perioadă, marketingul a început să fie privit ca un sistem de vederi și activități practice, a început elaborarea și implementarea principiilor strategice de marketing, al căror obiectiv principal este abilitatea de a vinde produse cu anumite caracteristici de consum care să ofere companiei avantaje economice față de concurenți.

În anii 70 ai secolului XX, marketingul s-a răspândit, iar în anii 80 a acoperit întreg sectorul serviciilor. Până la sfârșitul anilor 70 ai secolului trecut, în Anglia, peste 500 de firme au efectuat cercetări de piață, iar în SUA, au funcționat peste 350 de firme de cercetare pe probleme de marketing, a fost creată o rețea extinsă de școli și diferite cursuri la asociații, universități și alte universități. Această etapă a fost numită tradițională.

În anii următori, activitățile de marketing au ca scop satisfacerea nevoilor și cerințelor piețelor țintă, ținând cont de conservarea forței de muncă, materiale și alte resurse, precum și protecția mediului. Se realizează un set de studii de marketing privind consecințele sociale și economice ale producției și consumului de produse fabricate. Acest concept se numește marketing social și etic.

Conceptul modern de marketing de interacțiune este cel mai progresist, atât pentru consumator, producător, cât și pentru societate și parteneri de afaceri. Acesta prevede satisfacerea nevoilor consumatorilor, intereselor partenerilor și ale statului, în procesul de interacțiune comercială și necomercială a acestora, și a găsit aplicație în multe țări străine avansate.

Conceptul de marketing a fost folosit și în fosta URSS. Deja în anii 70 s-au efectuat cercetări de marketing, când cererea pentru majoritatea mărfurilor depășea oferta și când era necesară îmbunătățirea constantă a producției pentru a crește volumele de producție. Chiar și atunci s-a folosit publicitatea și promovarea; au fost organizate peste 100 de agenții de cercetare de piață etc. În 1990, în URSS a fost organizată o asociație de marketing.

În prezent, în Ucraina, multe întreprinderi industriale și organizații de construcții au creat și există servicii de marketing. În sus institutii de invatamant Au fost create și funcționează facultăți și departamente de marketing, care formează manageri specialiști - economiști, ingineri și economiști ingineri. Numărul publicaţiilor ştiinţifice şi lucrări științifice, care caracterizează problemele de marketing specifice industriei, au dezvoltat o rețea largă de suport de comunicare și informare.

În 1997, Asociația Ucraineană de Marketing a fost creată pe bază de voluntariat. Își desfășoară activitățile în conformitate cu Carta și Codul Etic al Asociației. Membrii Asociației sunt peste 100 de întreprinderi, organizații, firme de consultanță, agenții de publicitate etc. Astăzi, peste 20 de firme non-statale sunt angajate în cercetări de marketing.

În același timp, întreprinderile ucrainene folosesc în cea mai mare parte doar instrumente de marketing distincte, mai degrabă decât un sistem de mix de marketing; politicile de marketing care vizează probleme specifice ale consumatorilor nu sunt vizibile. Încă este practica de a vinde ceea ce produce întreprinderea și cu ce s-au obișnuit de-a lungul anilor. Astăzi, întreprinderile ucrainene dezvoltă un sistem de marketing, care este asociat cu o serie de probleme, inclusiv:

Numărul mic de personal implicat în activități de marketing, precum și absența serviciilor de marketing în multe întreprinderi și organizații;

Lipsa marketerilor cu experiență și înaltă calificare;

Lipsa interacțiunii necesare între serviciul de marketing și alte departamente ale întreprinderii din cauza eșecului acestora de a recunoaște rolul principal al departamentului de marketing în cercetarea sistemică, în urma căreia aceasta din urmă se desfășoară separat;

Pregătire slabă a managerilor întreprinderii în materie de activități de marketing;

Lipsa experienței interne adecvate în comparație cu agenții de marketing străini etc.

Desfășurată cercetări științifice și practică mondială, evoluția conceptelor de marketing pe perioade se caracterizează prin ideea principală, instrumentele și scopul principal, care sunt prezentate în Tabelul 1.1.

Tabelul 1.1

Evoluția conceptelor de marketing

Ani	Concept	Idee principală	Instrumente de bază	obiectivul principal
1860-1920	Productie	Eu produc ce pot	Cost, productivitate	Îmbunătățirea producției, creșterea vânzărilor, maximizarea profiturilor
1920-1930	Marfă	Productie de bunuri de calitate	Politica de produs	Îmbunătățirea proprietăților de consum ale bunurilor
1930-1950	Vânzări	Dezvoltarea unei rețele de vânzări de canale de vânzare	Politica de vanzari	Intensificarea vânzărilor de mărfuri prin eforturi de marketing pentru promovarea și vânzarea bunurilor
1960-1980	Marketing tradițional	Produc ceea ce are nevoie consumatorul	Mixul de marketing, cercetarea consumatorilor	Satisfacerea nevoilor consumatorilor de pe pietele tinta
1980-1985	Marketing social și etic	Produc ceea ce are nevoie consumatorul, ținând cont de cerințele societății	Complex de mix de marketing, studiul consecințelor sociale și de mediu ale producției și consumului de bunuri și servicii manufacturate	Satisfacerea nevoilor pietelor tinta, conservand in acelasi timp resursele umane, materiale, energetice si alte resurse, protejand mediul inconjurator
1995-200_	Interacțiuni de marketing	Produc ceea ce satisface consumatorii și partenerii de afaceri	Metode de coordonare, integrare și analiză de rețea, modelare, mix de marketing	Satisfacerea nevoilor consumatorilor, a intereselor partenerilor si ale statului, in procesul interactiunii lor comerciale si necomerciale

După cum putem vedea, marketingul a trecut prin mai multe etape în dezvoltarea sa. Știința și practica mondială în domeniul marketingului și antreprenoriatului au fundamentat și recomandă evidențierea următoarelor concepte de marketing: producție, mărfuri, vânzări, marketing tradițional, social și etic, marketing de interacțiune(Fig. 1.1).

Primele forme de activitate de marketing - politica de pret si publicitate - au aparut si au inceput sa se dezvolte odata cu aparitia relatiilor marfa-bani. La Sofia a fost găsită o placă de marmură de la sfârșitul secolului III – începutul secolului IV, reprezentând un afiș publicitar pentru un spectacol într-un amfiteatru din ceea ce era atunci Serdica. Sunt cunoscute și inscripții publicitare mai vechi pe papirus (Egipt) și plăci de piatră (Pompeii, Italia).

Prima persoană care a înțeles pe deplin funcția centrală a marketingului într-o întreprindere industrială a fost Cyrus McCormick, care a trăit la mijlocul secolului al XIX-lea.

În 1911, Editura Cartis a organizat un departament de cercetare de piață. În anii 20-30 au apărut primele publicații semnificative despre marketing. În 1931, a fost creată Asociația Americană de Marketing. Din 1950, țările occidentale au început să folosească marketingul în activități practice.

În 1960, J. McCarthy a propus un model care dezvăluie conținutul marketingului, unde pentru prima dată sunt izolate cele patru elemente principale ale sale: produs, preț, publicitate, vânzări sau, așa cum se numesc, cei patru „P”

În 1976, marketingul a fost recunoscut ca știința proceselor de schimb.

Din 1988, marketingul este folosit în țara noastră.

Termenul „marketing”, care a devenit atât de popular în țara noastră în ultimii ani, provine din cuvântul englezesc „marketing” - creație de piață, știință a pieței. Nu a fost găsit niciun echivalent adecvat pentru acest termen în limba rusă, așa că a rămas netradus, iar știința și practica corespunzătoare au fost numite „marketing”. Desigur, marketingul este asociat cu categoria pieței („piață” - piață), dar pentru mulți acest concept este asociat cu domenii de activitate precum vânzările și publicitatea. Unii lideri de afaceri mai cred că marketingul este doar un termen nou pentru vânzări. Ideea de marketing ca sistem de vânzări nu este întâmplătoare, deoarece marketingul a apărut prin ieșirea în evidență față de general teorie economică, ca domeniu al economiei aplicate asociat cu analiza sistemului de distributie (in Dictionary of Business Terms, publicat in SUA de Institutul A. Hamilton, marketingul este interpretat ca o activitate economica constand in promovarea bunurilor si serviciilor de la producator la consumator). Dar, în paralel cu schimbarea mediului economic, sub influența transformării reproducerii sociale, a complicării relațiilor din economie și a intensificării concurenței, s-a schimbat și conținutul activităților de marketing. Marketingul a trecut printr-o cale dificilă de evoluție.

Prima etapă a evoluției este marketingul „vânzărilor”.

Primele încercări de a descrie marketingul ca o nouă teorie economică au fost făcute în SUA la începutul secolului al XX-lea. În 1901, mai multe universități americane (Harvard, Illinois și Michigan) au creat și au început să predea un curs de marketing independent, separându-l de teoria economică generală a antreprenoriatului - economie. Noul curs a cuprins o descriere a metodelor de comercializare a activităților firmelor industriale, a operațiunilor angrosilor și comercianților cu amănuntul. O atenție deosebită a fost acordată problemelor de organizare a campaniilor publicitare. Astfel, până în anii 40, marketingul era asociat cu vânzările și se numea vânzări.

Principalele motive pentru separarea marketingului într-o știință independentă au fost:

* intensificarea procesului de concentrare şi centralizare a capitalului;

* apariţia sindicatelor monopoliste;

* distanta intre producator si consumator in contextul unor scari extinse de productie;

* concurență crescută.

Aceste motive au condus la formarea așa-numitei piețe de consum, adică. o piata in care oferta depaseste cererea, ceea ce inseamna concurenta intensa, de unde probleme serioase cu vanzarile.

În general, atitudinea față de marketing în această perioadă a fost formulată astfel: „Marketingul acoperă orice activitate de tranzacționare care duce la primirea de bunuri și servicii de către consumator”.

Următoarea etapă de evoluție este marketingul „managerial” - perioada anilor 50 - prima jumătate a anilor 70, care se caracterizează prin:

* rate mari de extindere a scarilor de productie la un stadiu superior al progresului stiintific si tehnic;

* procesul de apariție a unor industrii noi și inovatoare;

* diviziunea muncii depășește granițele naționale.

Ca urmare, concurența dintre marile sindicate monopoliste, adesea internaționale, așa-numitele corporații transnaționale, s-a intensificat brusc. În noile condiții, producătorii și vânzătorii au o nevoie obiectivă de a integra eforturi pentru a reduce riscurile. S-a înțeles că este mai oportun și mai profitabil să investești în crearea, modelarea și producerea acelor bunuri care vor fi solicitate pe piață, decât să produci ceva greu de vândut. În această etapă de evoluție, marketingul a început să fie interpretat ca un concept de management axat pe schimbarea condițiilor de piață și a cererii existente de bunuri și servicii. „Semnificația marketingului ca concept de management este dorința de a satisface nevoile existente. Abordarea de marketing a majorității companiilor de succes presupune o abordare orientată către producător a consumatorului ca mijloc de creștere a eficienței vânzărilor, de utilizare a resurselor și de creștere a profiturilor”, așa a definit Administrația Națională marketingul la începutul anilor ’70. dezvoltare economică Marea Britanie.

A treia etapă de evoluție este marketingul „sistemic integrat”.

În a doua jumătate a anilor '70, marketingul a intrat în a treia fază de evoluție și s-a transformat, în esență, în doctrina afacerii moderne, în filosofia acestuia, principalul mijloc de comunicare între companie și mediu. Devine o activitate sistemică complexă. În această perioadă, marketingul a început să fie tratat ca un element al managementului strategic corporativ, care, pătrunzând toate activitățile companiei, vizează adaptarea acesteia la mediul economic și politic extern. Activitățile de marketing se transformă dintr-o conexiune unidirecțională între o întreprindere și piețele de vânzări într-un ciclu închis, un fel de dialog între companie și clienți. În consecință, s-a acordat din ce în ce mai multă atenție cercetării și modelării active a comportamentului consumatorilor pe piață.

Evoluția managementului de marketing într-o „filozofie de afaceri” se datorează mai multor motive, cum ar fi:

* creșterea semnificativă a costurilor și accelerarea progresului științific și tehnologic;

* creșterea în amploare și complexitate a formelor de competiție;

* necesitatea de a actualiza constant gama de produse si de a creste riscurile financiare asociate;

* exacerbarea problemelor materiilor prime și energetice.

Astfel, sarcina obiectivă a marketingului modern este nevoia de a depăși contradicțiile dintre mediul extern și întreprinderea individuală. Aceasta necesită: o abordare sistematică integrată a soluționării tuturor problemelor cu care se confruntă întreprinderea; concentrarea pe succesul comercial pe termen lung; colectarea, prelucrarea și analiza continuă a informațiilor despre piețe și companii; influență activă asupra mediu inconjurator spre deosebire de adaptarea pasivă la acesta; activitate inovatoare în producție; inițiativă, abordare creativă în gestionarea producției, finanțelor, vânzărilor și personalului.

(c) Abracadabra.py:: Produs de InvestOpen

Termenul „marketing” provine din engleza „marketing” - comerț, vânzare, vânzări, care la rândul său este derivat din „piață” și înseamnă piață, iar într-un sens modern mai larg - activitate de piață 9. Analiza arată că marketingul ca categorie economică are un conținut foarte încăpător.

Istoria dezvoltării marketingului în străinătate este împărțită în următoarele etape:

Primul stagiu dezvoltarea marketingului a fost un fel de bază pentru marketing în sensul său modern. Este de remarcat faptul că la acea vreme nu exista o știință numită marketing, dar existau metode și principii de tranzacționare, pe care le putem clasifica drept principii fundamentale ale marketingului. Particularitatea primei etape este împărțirea sa în trei perioade succesive:

1860-1920 pe fondul general al cererii care depășește oferta, ele se caracterizează printr-o producție îmbunătățită, al cărei scop principal a fost creșterea volumului producției;

1920-1930 se caracterizează prin faptul că, ținând cont de succesele obținute în creșterea volumelor de producție, producătorii au fost nevoiți să își concentreze atenția asupra îmbunătățirii produselor lor prin îmbunătățirea calității acestora și modificările corespunzătoare în gama de produse;

în 1930-1960 Organizarea vânzărilor devine o prioritate datorită intensificării eforturilor comerciale, întrucât această perioadă a fost caracterizată de un exces al ofertei față de cerere. Prin urmare, în marketing se acordă din ce în ce mai multă atenție cercetării și modelării active a comportamentului consumatorului pe piață.

Faza a doua Dezvoltarea marketingului se caracterizează printr-o nouă întorsătură calitativă în anii 50-60. XX, când, depășind dificultățile postbelice, țările dezvoltate economic au intrat într-o nouă etapă de dezvoltare. Marketingul a început să fie privit ca un proces mai larg decât planificarea în cadrul companiei și a fost numit perioada de orientare spre client.

Toate acestea au dus la formarea așa-numitului piata de consum- o piata caracterizata printr-un exces de oferta fata de cerere.

Primul care a sugerat că marketingul ar trebui să fie activitatea centrală a unei întreprinderi, iar lucrul cu propriul cerc de consumatori este sarcina unui manager, a fost Cyrus McCormick (1809-1884). El a fost primul care a recunoscut pe deplin rolul unic al funcției de marketing ca sarcină specifică de management.

A treia etapă Evoluția marketingului l-a transformat în doctrina afacerii moderne, filozofia sa, principalul mijloc de comunicare între companie și mediul său, și într-o activitate sistemică complexă.

De asemenea, merită remarcată o ipoteză destul de interesantă exprimată de un om de știință american de origine austriacă, Peter Drucker. El credea că Japonia este locul de naștere al marketingului. Există chiar dovezi documentare că în 1690, la Tokyo, domnul Matsui a deschis primul magazin universal. Pentru prima dată în istoria comerțului, proprietarul magazinului s-a concentrat asupra clienților săi, cumpărând doar ceea ce era în cerere, oferind un sistem de garanții pentru calitatea mărfurilor și extinzând constant gama de mărfuri.

De remarcat și faptul că evoluția marketingului se încadrează în evoluția dezvoltării conceptului de management, care a parcurs următoarele 10 etape:

1. Epoca producției.

Înainte de 1925, majoritatea companiilor, chiar și cele care operau în cele mai dezvoltate țări din Europa de Vest și America de Nord, se concentrau în primul rând pe producție. Producătorii s-au concentrat pe producerea de produse de înaltă calitate și apoi au căutat oameni care să le vândă. În această perioadă, opinia predominantă a fost că un produs bun (având o calitate fizică ridicată) s-ar putea vinde singur. Concentrarea pe producție a condus filozofia de afaceri de zeci de ani; într-adevăr, succesul în afaceri a fost adesea definit doar în termeni de realizări în producție. Era producției a încetat fără să atingă apogeul, iar acest lucru s-a întâmplat deja la începutul secolului al XX-lea.

Curs scurt de marketing pe Internet de la WebEvolution

Andrey Baturin, 15 februarie 2019

MARKETING

din cuvântul englez market, market. Acest concept este tradus ca „activitate pe piață”. Nu vom folosi definiții științifice - în primul rând, există multe dintre ele și, în al doilea rând, încă nu există una singură, așa că această versiune scurtă ne va potrivi.

Istoria dezvoltării marketingului pe Internet are doar 10-15 ani și este o reflectare și o întruchipare a marketingului clasic în mediul digital. Prin urmare, am decis să vorbim puțin despre istoria marketingului în sine. Pe scurt - despre cele mai interesante! Nu ar fi greșit să spunem că marketingul este o realizare a secolului XX. Cu toate acestea, originile sale se găsesc chiar și în cele mai vechi timpuri. Ce cale a mers de la primitivitate până în zilele noastre?

Înainte de istoria marketingului: civilizații pierdute

Începuturile marketingului au apărut atunci când a avut loc primul schimb de mărfuri. Și asta s-a întâmplat aproape simultan cu apariția umanității. În primele civilizații antice cunoscute, chiar înainte de epoca noastră, comerțul a înflorit, iar publicitatea l-a însoțit.

Desigur, era primitiv, dar papirusuri antice cu text publicitar, picturi rupestre și inscripții s-au păstrat din vremurile Egiptului și Greciei Antice, Romei și chiar Sumerului. Deci, primul motiv pentru apariția marketingului este producția de bunuri nu numai pentru consumul personal, ci și pentru schimb.

Dezvoltarea marketingului în Evul Întunecat

În această epocă, multe realizări ale antichității au fost uitate. Dar publicitatea a supraviețuit, deși a trecut de la texte la forma de vorbire. Acest lucru se datorează faptului că era mai ieftin și mai rapid să transmită informații oamenilor de rând prin mesaje orale - majoritatea pur și simplu nu știa să citească.

Imaginați-vă un târg de oraș aglomerat, care a atras mulți oameni semi-sălbatici din satele din jur. Pentru a atrage atenția asupra produsului tău, trebuia să te plimbi pe culoare, să arăți mostre de produse și cu voce tare, să fii auzit deasupra polifoniei vocilor, să anunți beneficiile.

Strămoșii agenților de publicitate au fost heralzi, vestitori (aceiași vestitori, dar de un statut mai înalt, sub feudalii), precum și lătrători de târguri, cântăreți și chiar muzicieni. Iar funcțiile primelor mesaje publicitare au fost întruchipate într-un folclor târg special, ai cărui povestitori puteau lăuda pe un comerciant și să-l scalde pe altul în noroi verbal. De aceea, apropo, au fost adesea lupte la târguri.

Cu toate acestea, de-a lungul timpului, mai ales în orașe, în istoria dezvoltării marketingului au apărut trăsături mai civilizate. Pe scurt, negustorii, bacanii, proprietarii de taverne, frizerii etc. au încercat să proiecteze frumos panouri la intrare. Au apărut denumiri simbolice ale tipurilor de activitate: un ciocan - la forjă, o gogoașă - la ușa brutăriei, foarfece - la croitor.

Odată cu apariția fabricilor și a mașinilor-unelte, gama de produse se extinde. În consecință, vânzările sale devin mai complicate. Dar publicitatea nu este încă motorul comerțului. Calculul este încă simplu: dacă ar exista un produs, ar exista un cumpărător.

Deși într-un anumit sens revoluția a fost adusă de crearea tipografiei - mesajul propagandistic putea fi acum mai degrabă tipărit decât strigat.

Sau poate istoria marketingului își are originea în Japonia?

Patria lui nu este cunoscută cu certitudine. Se crede larg că fondatorul marketingului relativ modern a fost proprietarul primului magazin universal din Japonia. S-a întâmplat în 1690 la Tokyo. Un anume Mitsui, la selectarea unui sortiment, a ținut cont de interesele clienților și a stabilit garanții.

Există dovezi că comercianții ruși din secolele al XVI-lea și al XVII-lea au folosit tehnici de marketing nu mai rele decât antreprenorii japonezi. În special, fiecare comerciant a căutat să creeze un cerc de clienți obișnuiți, deoarece a înțeles că aceștia sunt mai de încredere decât oaspeții la întâmplare. Astfel de clienți obișnuiți au fost ademeniți - produsului i s-a oferit un supliment gratuit, cadouri și mărunțișuri și a putut fi luată o probă. De ce nu este eșantionarea modernă?

Anumiți termeni și tehnici de marketing au fost folosiți și în Anglia în secolul al XVII-lea, de unde, împreună cu coloniștii, au fost moșteniți de America.

Secolele 18-19 - o etapă cheie în istoria dezvoltării marketingului

O eră progresivă în care marketingul își întărește poziția. În această perioadă s-au produs numeroase schimbări care au influențat dezvoltarea acestui tip de activitate. Să vorbim pe scurt despre cele principale. Pentru început, este important să înțelegem tendințele generale ale timpului: cererea depășește oferta; populația urbană este în creștere; diviziunea evidentă între săraci și bogați, cetățeni educați și oameni de rând; Producătorii încearcă să cucerească piața cu cantitatea de mărfuri pe care o produc.

Dar pe vremea aceea existau și capete strălucitoare, care erau înaintea epocii. Acesta a fost Cyrus McCormick, care a fost primul care a spus că marketingul ar trebui să fie direcția principală în dezvoltarea unei întreprinderi. Și sarcina principală a managerului este „să lucreze cu propriul său cerc de consumatori”, adică cu publicul țintă. El a spus acest lucru în secolul al XIX-lea și pe parcurs (odată cu invenția combinei de recoltat) a introdus conceptele de politică de prețuri, cercetare de piață și servicii. Dar ideile sale s-au realizat pe deplin abia spre sfârșitul secolului al XX-lea.

Secolul XX este o perioadă de paradoxuri în istoria dezvoltării marketingului

În secolul al XX-lea, istoria marketingului s-a dezvoltat ca o componentă a teoriei economice, sau mai precis, a economiei aplicate. Nu e de mirare, deoarece ambele concepte sunt direct legate și operează cu termeni atât de de bază precum oferta, cererea, beneficiul, schimbul, maximizarea profitului, raționalitatea etc.

Să enumerăm pe scurt principalele repere în dezvoltarea marketingului în acest secol: - Primele cursuri pe această temă au început să fie predate la universitățile din Illinois și Michigan în 1901. - 7 ani mai târziu, a fost înființată o companie de cercetare comercială în SUA pentru a studia problemele de marketing. - Primele departamente de marketing pentru producția la scară largă au apărut în 1911. - Marketingul a devenit o știință independentă după declinul Marii Depresiuni, care a durat din 1923 până în 1933. - În 1922, a fost lansată prima reclamă radio. - În 1926 - înființarea Asociației Naționale a Profesorilor de Marketing și Publicitate din SUA - 1941 - data nașterii publicității televizate.

O abordare comună în primul sfert al secolului al XX-lea a fost că liderii de piață ar trebui să producă cel mai bun produs în cantități mari - atunci ar putea să-și depășească concurenții.

Dezvoltarea industrializării și creșterea rapidă a orașelor au dus la faptul că producția a devenit masivă, în timp ce cursa pentru calitatea produselor s-a intensificat. Întrucât există atât de multe oferte pe piață, a fost formulată o nouă sarcină - de a stimula vânzările.

Începutul acestei ere a avut loc după sfârșitul celui de-al Doilea Război Mondial. Producătorii s-au reorientat asupra modalităților eficiente de vânzare a mărfurilor și a apărut profesia de specialist în vânzări. Marketingul începe să joace un rol cheie în planificarea afacerii și devine din ce în ce mai strâns asociat cu interesele consumatorului.

Toate acestea au adus mai aproape declanșarea următoarei etape de dezvoltare a marketingului, care datează din anii 60 până în prezent. Dacă descriem pe scurt principiile care sunt caracteristice acestei epoci, va fi așa: relații stabile, de încredere și pe termen lung cu consumatorii, consolidarea legăturilor de afaceri, parteneriat, concurență loială.

Scurt istoric al dezvoltării marketingului în Rusia

În Rusia, acest concept a avut o altă soartă. Aceasta este legată de revoluția din 1917, deși la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea dezvoltarea a decurs într-o manieră globală.

În Rusia țaristă, au fost folosite o varietate de instrumente de marketing. Să le enumerăm pe scurt pe cele principale:

Opinia publică a fost influențată de distribuția produselor publicitare.

Cei mai mari producători au participat la saloane și conferințe locale și internaționale.

Ei au acționat și ca patroni ai artelor, câștigând astfel o reputație pozitivă pe piață și în ochii oamenilor.

Toate aceste tendințe au fost reduse în Rusia odată cu apariția puterii sovietice. O mică creștere a avut loc odată cu apariția Noii Politici Economice: Institutul de Cercetare a Pieței a fost înființat la Moscova. A fost singura organizație din URSS care a studiat istoria și dezvoltarea marketingului. După finalizarea NEP, au încetat să mai vorbească despre proprietatea privată, competiția și dezvoltarea pieței în URSS până la debutul Dezghețului din timpul domniei lui N. Hrușciov. Deși chiar și atunci opinia predominantă a fost că marketingul era un element străin de clasă de care poporul sovietic nu avea nevoie.

Abia în anii 70, când URSS a încercat să intre pe piața externă și a eșuat din cauza unei neînțelegeri complete relaţiile de piaţă, 8 universități din toată țara au început să ofere cursuri de marketing. O nouă rundă a dezvoltării sale pe piața rusă a început în 1992 și continuă până în prezent.

Pentru a rezuma, haideți să facem o scurtă concluzie: în Rusia, marketingul este o disciplină relativ tânără care ar trebui studiată de toți cei implicați în vânzări. Și ținând cont de dezvoltarea mediului digital, nu se poate ignora marketingul pe Internet, ale cărui tehnologii se schimbă zilnic.

INSTITUȚIE DE ÎNVĂȚĂMÂNT NEGUVERNAMENTALĂ

ÎNVĂŢĂMÂNT PROFESIONAL SUPERIOR

„UNIVERSITATEA DE MANAGEMENT TISBY”

Facultatea de Tehnologii la Distanţă

Lucrări de curs

Curs: „Marketing”

Kazan - 2013

Introducere

Bazele teoretice ale marketingului

1 Esența marketingului

2 Scopurile, obiectivele și funcțiile marketingului

Istoria dezvoltării marketingului

1 Istoria dezvoltării marketingului în străinătate

2 Istoria dezvoltării marketingului în Rusia

2.3 Starea curenta marketing în Rusia

Concluzie

Bibliografie

Introducere

dezvoltarea istoriei marketingului

Marketingul este, în primul rând, o activitate de afaceri legată de promovarea bunurilor și serviciilor de la producători la consumatori. Experții moderni în domeniul economiei îl consideră într-un sens mai larg - ca o filozofie de afaceri care determină strategia și tactica unei companii (întreprinderi) într-un mediu concurenţial.

Ca concept economic și tip special de activitate comercială, marketingul a apărut la începutul secolelor XIX - XX. Acesta a fost un fel de răspuns la nevoia de a rezolva probleme de implementare din ce în ce mai complexe în contextul dezvoltării producției pe scară largă și al concurenței pe piață în creștere. A apărut nevoia de a stăpâni metode noi, mai eficiente de activitate pe piață, atunci când „piața vânzătorului” a început să fie înlocuită cu „piața de consum”.

Țara noastră a trecut pe o cale de dezvoltare economică a pieței. Printre termenii care caracterizează o economie de piață, un loc aparte îi revine cuvântului „marketing”. În doar câțiva ani, s-a transformat dintr-un „copil vitreg burghez” într-o realitate prestigioasă și necesară. Utilizarea pe scară largă a marketingului a dat naștere la multe definiții diferite. Dar în toate definițiile cuvintele „consumator”, „schimb”, „activitate” sunt în mod necesar prezente. Ele formează baza marketingului, formula principală care - „Produceți ceea ce se vinde și nu vindeți ceea ce este produs”.

Marketingul este o activitate diversă în care procesele psihologice, sociale, morale, financiare și economice sunt împletite.

Marketingul este una dintre cele mai importante activități economice și sociale, dar este adesea greșit înțeles. Scopul marketingului este îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor, îmbunătățirea condițiilor de achiziție a acestora, ceea ce la rândul său va duce la creșterea nivelului de trai în țară și la creșterea calității vieții.

Scop munca de curs este studiul istoriei dezvoltării marketingului.

În conformitate cu obiectivul, au fost identificate următoarele sarcini:

Studiați esența, scopurile, obiectivele și funcțiile marketingului;

luați în considerare istoria dezvoltării marketingului în străinătate;

luați în considerare istoria dezvoltării marketingului în Rusia;

Pentru a studia starea actuală a marketingului în Rusia.

Obiectul cercetării este marketingul.

Subiectul studiului este istoria dezvoltării marketingului.

Baza informativă a studiului constă dintr-un set de literatură de specialitate și științifică; cercetare economică pe această temă; literatura de referinta si periodica pe tema de cercetare.

Structura lucrării de curs constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie și o listă de referințe.

1. Bazele teoretice ale marketingului

1 Esența marketingului

Apariția marketingului ca sistem de management specific, metodă de rezolvare a problemelor de producție și de piață nu este altceva decât răspunsul unei unități economice la procesele care au loc în lume - cum ar fi complicarea proceselor de producție și vânzare a mărfurilor, acerbe. concurență, schimbări frecvente în natura și structura cererii de pe piață și fluctuațiile pieței acesteia.

Marketingul este un fenomen complex, multidimensional și dinamic. Aceasta explică imposibilitatea de a oferi o descriere completă și adecvată a esenței, principiilor și funcțiilor sale într-o singură definiție universală. În prezent, au fost propuse aproximativ 2000 de definiții, fiecare dintre acestea examinând unul sau altul aspect al marketingului sau încercând să-l caracterizeze în mod cuprinzător.

Cuvântul „marketing” este derivat din engleză „piață” - piață și tradus înseamnă „piață”.

Conform definiției Institutului de Marketing din SUA: marketingul este o funcție de management care organizează și dirijează activități comerciale asociate cu evaluarea și transformarea nevoilor consumatorilor în cerere efectivă pentru un anumit produs sau serviciu, în scopul atingerii profiturilor țintă sau a altor obiective vizate de Compania.

Potrivit Asociației Americane de Marketing: marketingul este procesul de planificare și gestionare a dezvoltării produselor și serviciilor, a politicilor de prețuri, a promovării mărfurilor către clienți și a vânzărilor, astfel încât varietatea de beneficii rezultată să conducă la satisfacerea nevoilor ambelor persoane. si organizatii.

Proeminentul om de știință american de marketing Philip Kotler dă următoarea definiție: marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și dorințelor prin schimb.

Conform definiției Ligii Oamenilor de Știință Germani: marketingul este un sistem de relații marfă-bani.

Marketingul este un complex de funcții organizatorice și tehnice ale unei întreprinderi legate de vânzarea de bunuri și servicii.

Marketingul este un sistem de activități pentru a studia piața și a influența activ cererea consumatorilor.

Conform definiției Academiei de Management a Federației Ruse: marketingul este un sistem de măsuri pentru a studia piața, a gestiona producția de bunuri și servicii competitive și vânzările eficiente ale acestora cu scopul de a obține un profit sau alt efect comercial.

Concept modern de marketing.

Activitatea de succes pe piețe necesită, pe de o parte, creșterea competitivității produselor bazate pe realizările științei și tehnologiei, iar pe de altă parte, îmbunătățirea sistematică a formelor și metodelor de lucru comercial. Acești doi factori interrelaționați determină în cele din urmă nivelul de eficiență economică a activităților.

Spre deosebire de abordarea dominantă anterior, când legăturile de vânzări erau însărcinate cu vânzarea produselor deja produse, conceptul de marketing presupune că deciziile de afaceri ar trebui să se bazeze nu atât pe capacitățile de producție, cât pe cerințele pieței. Prin urmare, procesul de management începe cu o analiză amănunțită a pieței, a condițiilor acesteia, a nevoilor actuale și viitoare și a activităților firmelor concurente. Pe această bază se elaborează un program de marketing și se determină domenii promițătoare de investiții și activități de vânzare. Cu alte cuvinte, marketingul înseamnă interacțiune strânsă între sferele producției și circulației, contribuind la eficiența operațiunilor comerciale.

Esența marketingului este că activitățile companiei pe piață trebuie să asigure:

1 informații fiabile, de încredere și în timp util despre piață, structura și dinamica cererii specifice, gusturile și preferințele clienților, adică informații despre condițiile externe de funcționare a companiei;

2 crearea unui produs, a unei game de produse care satisface mai pe deplin cerințele pieței decât produsele concurenților;

3 impactul necesar asupra consumatorului, la cerere, pe piata, asigurand controlul maxim posibil asupra sferei vanzarilor.

Principiile de bază decurg din esența marketingului, care includ:

1. Concentrați-vă pe obținerea rezultatului practic final al activităților de producție și vânzări.

2. Concentrarea eforturilor de cercetare, producție și vânzări în domenii critice ale activităților de marketing.

Accentul întreprinderii nu se pune pe rezultatul imediat, ci pe rezultatul pe termen lung al muncii de marketing. Acest lucru necesită o atenție deosebită adusă cercetării predictive și dezvoltării, pe baza rezultatelor acestora, a unor produse noutate pe piață care să asigure activități economice extrem de profitabile.

Aplicarea în unitate și interconectare a strategiei și tacticilor de adaptare activă la cerințele potențialilor cumpărători cu influență direcționată simultană asupra acestora.

Principiile de marketing sunt punctele de plecare ale activității de piață a unei întreprinderi, care asigură cunoașterea pieței, adaptarea la piață și influența activă asupra acesteia.

Principiile de marketing determină direcția generală a obiectivelor unei întreprinderi în domeniul marketingului.

2 Scopurile, obiectivele și funcțiile marketingului

Principalul lucru în marketing este orientarea și complexitatea țintei sale, adică îmbinarea tuturor componentelor individuale ale acestei activități.

Scopul principal al marketingului este orientarea producției către cerințele pieței și elaborarea unui plan de acțiune pentru studierea pieței.

Din perspectiva marketingului orientat spre consumator, scopul marketingului poate fi:

atingerea consumului maxim (scopul marketingului este maximizarea nivelurilor de producție și consum și, în consecință, bunăstarea societății);

atingerea satisfacției maxime a consumatorilor (scopul marketingului, conform căruia marketingul ajută la creșterea satisfacției consumatorului și nu pur și simplu crește consumul);

asigurarea unei opțiuni cât mai largi (scopul marketingului, conform căruia marketingul ar trebui să permită consumatorilor să găsească un produs care să le satisfacă pe deplin nevoile și gusturile);

calitate maximă înaltă a vieții (scopul marketingului, care este acela de a oferi, împreună cu calitatea, cantitatea și varietatea bunurilor disponibile, calitate.

Obiectivele de marketing ar trebui să fie:

Realizabil;

De inteles;

Clasabil;

Aliniat cu scopurile și obiectivele generale ale întreprinderii;

Controlat;

Concentrat pe intervale de timp specifice pentru realizarea lor;

Furnizarea de mijloace de stimulente morale și materiale pentru implementarea lor.

Sarcini de marketing:

Cercetarea, analiza si evaluarea nevoilor consumatorilor actuali si potentiali ai produselor companiei in domenii de interes pentru companie.

Suport de marketing pentru dezvoltarea de noi produse și servicii ale companiei.

Analiza, evaluarea și prognoza stării și dezvoltării piețelor pe care compania își desfășoară activitatea sau va funcționa, inclusiv cercetarea activităților concurenților.

Formarea politicii de sortiment a companiei.

Dezvoltarea politicii de prețuri a companiei.

Participarea la formarea strategiei și tacticii comportamentului companiei pe piață, inclusiv dezvoltarea politicii de prețuri.

Vanzarea produselor si serviciilor companiei.

Comunicări de marketing.

Service întreținere.

Organizarea marketingului la o intreprindere presupune utilizarea functiilor de marketing in interactiunea intreprinderii cu piata.

Funcțiile de marketing sunt un ansamblu de activități care vizează asigurarea funcționării eficiente a unei întreprinderi (Fig. 1.1).

Orez. 1.1 Funcții de marketing

Funcțiile de marketing reprezintă domenii separate ale activității de marketing. Depinde de specificul activităților companiei care funcții de marketing sunt recomandabile să utilizeze și care nu.

2. Istoricul dezvoltării marketingului

1 Istoria dezvoltării marketingului în străinătate

Majoritatea oamenilor de știință definesc marketingul ca un tip de activitate umană care are ca scop satisfacerea nevoilor și dorințelor emergente prin schimb. Și deși relațiile de schimb au apărut aproape simultan cu apariția umanității, formarea marketingului ca știință separată a început să aibă loc abia după „Marea Depresiune” care a domnit în Occident în 1923-1933. Exista si alte pareri in aceasta privinta.

Peter Drucker credea că Japonia este locul de naștere al marketingului. În 1690, fondatorul viitoarei faimoase familii Mitsui s-a stabilit la Tokyo și a deschis primul magazin universal. În acest magazin, domnul Mitsui a urmat o politică comercială care a fost cu aproximativ 250 de ani înaintea timpului său. Pentru prima dată în istoria comerțului, proprietarul magazinului s-a concentrat asupra clienților săi, cumpărând doar ceea ce era în cerere, oferind un sistem de garanții pentru calitatea mărfurilor și extinzând constant gama de mărfuri.

În Occident, despre marketing se poate vorbi doar de la mijlocul secolului al XIX-lea. Iar primul care a sugerat că marketingul ar trebui să fie punctul central al întreprinderii, iar lucrul cu propriul cerc al consumatorului ar trebui să fie sarcina managerului, a fost Cyrus McCormick. Acest om este mai bine cunoscut ca inventatorul primei combine, dar el a fost cel care a creat domenii de marketing precum politica de prețuri, cercetarea pieței și serviciile.

Ca știință academică, marketingul își are originea în America. Cursurile de marketing au fost predate pentru prima dată la Universitatea din Illinois și Michigan în 1901. Prin urmare, SUA este considerată locul de naștere al marketingului modern.

Celebrul economist politic Adam Smith, încă din a doua jumătate a secolului al XVIII-lea, a scris în lucrarea sa „Bogăția societății” că producătorul nu are o preocupare mai mare decât satisfacerea nevoilor consumatorilor.

Potrivit unor economiști, formarea marketingului datează din perioada care a urmat „Marea Depresiune” care a cuprins Occidentul în anii 1923-1933, în timp ce alții cred că aceasta a fost perioada de la începutul anilor 50 ai secolului XX. Dar istoria sa este mult mai veche.

Apariția marketingului, din punctul de vedere al lui Peter Drucker, este asociată cu Japonia. Potrivit acestuia, marketingul a apărut în Japonia în jurul anului 1650, când primul membru al familiei Mitsui s-a stabilit la Tokyo și a deschis ceea ce se poate numi primul magazin universal. Acolo a urmat o politică care a anticipat cu 250 de ani ceea ce vor implementa ulterior cele mai mari firme comerciale, și anume:

) a devenit cumpărător pentru consumatorii săi, cumpărând pentru magazin acele produse și bunuri de care aveau nevoie;

) au căutat mijloace și surse pentru producerea lor;

) a introdus principiul rambursării necondiționate pentru bunurile returnate;

) a extins semnificativ gama de produse pentru clienți.

În Occident, marketingul a apărut la mijlocul secolului al XIX-lea. Primul care a subliniat că marketingul ar trebui să devină funcția centrală a unei întreprinderi, iar crearea unui cerc de consumatori - munca specială a unui manager, a fost Cyrus McCormick. Și, deși este mai cunoscut ca designerul primei combine, totuși, el a creat domenii de marketing modern precum cercetarea și analiza pieței, principiile politicii de prețuri și servicii. Toate acestea au dus la prosperitatea companiei sale, International Harvester.

Ca disciplină academică, marketingul a apărut pentru prima dată în America. În 1901, un curs scurt de marketing a început să fie predat la Universitatea din Illinois și Michigan. În 1905, V. E. Kreuz a predat cursul „Marketing al produsului” la Universitatea din Pennsylvania. În 1910, la Universitatea din Wisconsin, R. Butler a început să predea un curs permanent „Metode de marketing”.

Astfel, SUA este considerată a fi locul de naștere al marketingului modern. În această perioadă, marketingul a fost legat în principal doar de vânzarea mărfurilor: atenția principală a fost acordată organizării vânzărilor, comerțului și publicității. Cu toate acestea, mai târziu limitările acestei interpretări au devenit evidente. Criza din 1929-1933 a jucat și ea un rol semnificativ în acest sens, după care marketingul și-a pierdut în cele din urmă orientarea pur spre vânzări. Al doilea Razboi mondial a acționat ca un catalizator pentru dezvoltarea industriei grele, care a necesitat noi principii și abordări ale managementului producției. Se dezvoltă producția de masă, care, în condițiile unei cereri efective care depășește oferta disponibilă pe piață („piața vânzătorului”), a contribuit la implementarea politicii de vânzări și la acumularea de experiență ulterioară în acest domeniu de marketing.

Dar, încă din 1948, marketingul a început să fie considerat ca implementarea altor tipuri de activități economice care direcționează fluxul de bunuri și servicii de la producător la consumatorul final sau intermediar.

Ca sistem, marketingul a fost creat sub influența dezvoltării monopolurilor, ceea ce a necesitat cercetări de piață la scară mai largă și aprofundată și o organizare mai avansată a activităților firmelor pe piață. Totodată, a avut loc formarea sa organizatorică. În 1908, a fost creată prima organizație comercială de marketing, iar departamentele de cercetare de marketing au început să fie create în multe dintre cele mai mari companii de la acea vreme (1911 - Curtis Publishing, U.S. Rubber, Swift and Company etc.). Crearea acestor organizații și activitățile lor au pus bazele publicațiilor științifice despre marketing, în care s-au încercat să se formeze bazele marketingului ca artă a managementului vânzărilor.

În 1926, în SUA a fost organizată Asociația Națională a Profesorilor de Marketing și Publicitate, pe baza căreia a fost creată ulterior Societatea Americană de Marketing, redenumită în 1973 în Asociația Americană de Marketing (AMA), care reunește astăzi aproximativ 23 de mii. profesori, cercetători și reprezentanți ai lumii afacerilor. Ceva mai târziu, asociații și organizații similare au apărut în Europa de Vest și Japonia. Au început să apară organizații internaționale - Societatea Europeană pentru Marketing și Cercetare a Opiniei Publice (ESOMAR), Academia Europeană de Marketing, Federația Internațională de Marketing (IMF). În esență, următoarele au statut internațional:

Asociația Americană de Marketing (AMA);

Institutul de Marketing din Marea Britanie;

Institutul Indian de Marketing și Management etc.

De la sfârșitul anilor 80 - începutul anilor 90, a existat un proces de globalizare a marketingului. Astfel, în 1992, a avut loc la Canber (Australia) o conferință internațională despre marketing global, care a proclamat: „Marketingul este totul”.

Termenul de „marketing” a apărut în Statele Unite la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea, iar marketingul a început să fie considerat o funcție de conducere de conducere în anii 50.

Progresul științific și tehnologic a avut o mare influență asupra formării conceptului de marketing, oferind o mare varietate de produse, rate mari de reînnoire și un management eficient al producției și al marketingului.

2 Istoria dezvoltării marketingului în Rusia

În dezvoltarea marketingului rusesc se pot distinge mai multe perioade. Prima perioadă poate fi desemnată prin intervalul de timp 1880-1917. În acest moment, a existat o dezvoltare rapidă a potențialului industrial al Rusiei pe baza antreprenoriatului. În practica antreprenoriatului rus din această perioadă, au fost folosite multe elemente de marketing. În special, antreprenorii ruși au folosit pe scară largă publicitatea tipărită și pe perete și unele elemente de relații publice. De exemplu, în Rusia au avut loc multe expoziții și târguri industriale (a funcționat faimosul Târg de la Nijni Novgorod, care determina prețurile europene pentru o serie de mărfuri, de exemplu cereale). Antreprenorii ruși au participat la expoziții internaționale, în special la expozițiile de la Paris, câștigând premii. În Rusia, mecenatul artelor de către antreprenori în raport cu sfera socială (spitale, orfelinate etc.) și instituțiile culturale a fost practicat pe scară largă. Antreprenorii ruși au urmat o politică flexibilă de prețuri și au folosit diverse elemente de promovare a vânzărilor. Industria ambalajelor a fost dezvoltată în Rusia.

Cu toate acestea, în Rusia nu exista un sistem cuprinzător de marketing. Anumite probleme de marketing sunt luate în considerare în cadrul altor discipline economice. Dacă la Universitatea din Michigan, California, Illinois și Pennsylvania din SUA, la începutul secolului al XX-lea, exista un curs „Metode de marketing”, atunci în universitățile ruse nu exista un astfel de curs. Anumite elemente de marketing au fost predate în școlile comerciale.

Dezvoltarea teoriei și practicii marketingului în Rusia a fost aproape complet întreruptă în 1917. Timp de cinci ani, a existat un deficit de aproape toate bunurile în țară, iar o parte semnificativă a capacității industriale a fost distrusă. Acest lucru s-a datorat primului război mondial, a două revoluții din 1917, război civil. În acești ani, în țară a existat un sistem rigid de distribuție a „comunismului de război”.

A treia perioadă în dezvoltarea marketingului rus a durat între 1922 și 1928. A fost asociată cu NEP (noua politică economică), introdusă de V.I. Lenin. Antreprenoriatul a început să se dezvolte din nou în Rusia, care avea nevoie de utilizarea marketingului. Elementele de marketing au fost rapid restaurate în activitatea economică practică. În activitatea economică practică, elementele de marketing care au avut loc înainte de revoluția din 1917 au fost rapid restaurate. Au apărut mai multe organizații științifice care se ocupă de probleme de marketing, în special Institutul de Cercetare a Pieței din Moscova. O realizare teoretică certă a fost dezvoltarea lui N.D. Teoria lui Kondratiev a „ciclurilor de afaceri” („valuri tehnologice lungi în economie”). Acest rezultat a fost dezvoltat în lucrările lui J. Schumpeter și a adus o contribuție importantă la secțiunea inovatoare a marketingului. Formarea în elemente de marketing a fost reluată în școlile comerciale.

Din 1929, a existat din nou o pauză lungă în dezvoltarea marketingului în Rusia sovietică. În țară este introdus un sistem rigid de comandă și distribuție și apare o penurie generală de mărfuri însoțitoare. Nu există loc pentru marketing în aceste condiții. Perioada în care până și cuvântul marketing în sine a fost uitat a durat până la sfârșitul anilor 50.

Odată cu începutul așa-numitului „Dezgheț Hruşciov”, marketingul practic în Rusia nu a reînviat, dar a apărut totuși un nou moment. Economiștii sovietici și-au amintit de marketing. Obiectul studiului lor a fost teoria și practica marketingului cu o economie de piață dezvoltată. În presa sovietică au apărut publicații care analizează această experiență. Aproape sută la sută dintre aceste publicații au oferit o evaluare negativă fără echivoc a teoriei și practicii marketingului. În publicații, marketingul a fost interpretat ca un mijloc de creștere a exploatării muncitorilor, o metodă de schimb de consumatori.

O nouă etapă în dezvoltarea marketingului rusesc a început la sfârșitul anilor ’60 și începutul anilor ’70 și este asociată cu așa-numita „destindere a tensiunii internaționale”. În această perioadă, economia sovietică avea nevoie de dezvoltarea activă a relațiilor economice internaționale pentru vânzarea produselor sale (în primul rând materii prime și consumatori de energie) și achiziționarea de bunuri de larg consum și alimente. Ignorarea elementelor de bază ale marketingului de către lucrătorii din comerțul exterior din Rusia sovietică a dus la eșecuri nefericite în comerțul exterior. Acest lucru a determinat conducerea de vârf a țării să înceapă pregătirea specialiștilor autohtoni în marketing și să efectueze propriile cercetări științifice în acest domeniu. De remarcat însă că au început să formeze specialiști doar în marketing internațional. Specialiștii în marketing intern au început să fie pregătiți mai întâi în străinătate, apoi în Rusia. În țară, pregătirea marketerilor a fost efectuată de Moscova institut de stat Relații internaționale, Institutul Țărilor din Asia și Africa de la Moscova universitate de stat, precum și în școlile comerciale ale Academiei economie nationalaîn subordinea Consiliului de Miniștri al URSS, Ministerul Relațiilor Economice Externe al Academiei de Comerț Exterior (VAFT) din întreaga Uniune a URSS. În fiecare an sistemul de stat a pregătit 200-300 de specialişti în domeniul marketingului. Au apărut câteva publicații de specialitate pe marketing internațional. De exemplu, Buletinul de informații comerciale străine. În practică, experiența țărilor cu economii de piață dezvoltate a fost copiată în activitățile de comerț exterior ale organizațiilor și întreprinderilor sovietice. Au fost create mai multe organizații științifice de stat pentru a dezvolta teoria marketingului. De exemplu, Institutul de Cercetare Științifică All-Union (VNII) a condițiilor pieței și a cererii.

Odată cu începerea reformelor M.S. Gorbaciov în 1985-1986, începe o nouă etapă în dezvoltarea marketingului rusesc. În primul rând, activitatea în domeniul marketingului internațional s-a intensificat. În 1987, un centru de consultanță a fost creat ca parte a Asociației All-Union „Soyuzpatent” a Camerei de Comerț și Industrie (CCI) a URSS, oferind servicii de marketing calificate întreprinderilor sovietice. Asociația integrală „Soyuzexpertiza” începe să verifice calitățile consumatorilor de mărfuri de export și import în condiții comerciale, menținând contacte intense cu astfel de companii de control și certificare precum „Société Générale de Surveyans” elvețiană și Inspectorate, compania americană de inspecție”. Kami Brad", "Control Union" engleză și un număr de alții.

Firmele intermediare și societățile comerciale au apărut cu participarea capitalului social al organizațiilor sovietice care furnizează servicii de marketing pentru exportul diferitelor produse de inginerie standard (mașini, motoare electrice, tractoare etc.). Acestea sunt companii precum Skaldia-Volga în Belgia, Active-Auto și Stanko-France în Franța, Stan Italiana în Italia, Konela și Koneisto în Finlanda. Pe baza Asociației All-Union „Vneshtorgreklama” a Camerei de Comerț și Industrie a URSS, a fost creat Centrul All-Union pentru furnizarea unei game de servicii de publicitate. Practica creării de asociații publicitare comune, cum ar fi „Tisa” sovieto-maghiară organizată în 1988, s-a extins. La Camera de Comerț și Industrie a URSS a fost organizată o secțiune pe probleme de marketing, cu peste 300 de membri. Sarcina secțiunii a fost să studieze și să promoveze experiența străină pozitivă în activități de marketing, să organizeze diverse seminarii, conferințe și simpozioane.

Dacă întreprinderile angajate în producția de mărfuri pentru piața externă erau forțate să se angajeze în marketing, atunci întreprinderile axate pe piața internă aveau puțină nevoie de marketing. În 1988, Institutul de Cercetare a Cercetării Pieței și Cererii din întreaga Rusie a efectuat un sondaj care a arătat că 80% dintre întreprinderile industriale chestionate nu au studiat deloc piața. Doar 7% organizează evenimente individuale nu mai mult de o dată la trei ani (în principal în domeniul reclamei, comerțului de marcă, produse noi etc.). Dintre întreprinderile care nu s-au implicat deloc în studii de piață, 75% au menționat Motivul principal lipsa de interes. Dintre aceste întreprinderi, 83% au fost ferm convinși că studierea pieței și a cererii este sarcina exclusivă a comerțului.

Situația economică reală din Rusia sovietică la acea vreme nu era favorabilă dezvoltării marketingului. Iată câteva date pentru 1989. În această perioadă, creșterea masei salariale a fost de peste cinci ori mai mare decât creșterea venitului național. Venitul monetar al populației a crescut cu 12,9% față de 1988, ceea ce este de 1,4 ori mai rapid decât ritmul de creștere a producției de bunuri și servicii (9,1%). Cererea actuală nesatisfăcută în 1989 a fost estimată de specialiști în intervalul de la 45 la 60 de miliarde de ruble, iar cererea acumulată (adică, inclusiv amânată în anii anteriori) a fost estimată de Comitetul de Stat de Statistică al URSS la 165 de miliarde de ruble, respectiv. Depozitele populației în instituțiile Băncii de Economii au ajuns la 337,7 miliarde de ruble. Datele privind ratele inflației, bazate pe înregistrarea prețurilor pentru 650 de bunuri de bază, luând în considerare cererea reținută, au indicat că inflația a fost caracterizată de o cifră de 7,5%. Aceste date indică faptul că există un deficit uriaș de bunuri, iar penuria este inamicul numărul unu al marketingului.

La rândul său, motivul penuriei de mărfuri este monopolul în producție. În economia Rusiei sovietice de atunci, exista monopolul la două niveluri: monopolul ministerelor și monopolul producătorilor direcți. Să prezentăm câteva date despre gradul de monopolizare a economiei ruse.

În 1989, aproximativ o sută de ministere de importanță sindicală controlau 57% din producția industrială; peste 800 de ministere și departamente union-republicane și-au dictat condițiile în producția, livrarea și vânzarea a 3% din bunurile industriale de pe piață. Alte 6% din produse au fost produse și distribuite la direcția autorităților economice locale. Astfel, pe piața Rusiei sovietice nu existau produse produse în mod liber.

O imagine similară a supermonopolizării a apărut în rândul producătorilor direcți. Potrivit Comitetului de Stat pentru Statistică, 4294 de asociații științifice și de producție din industrie, care includeau 7868 de întreprinderi (sau 17% din numărul total din industrie), au creat mai mult de 50% din produse; în acelaşi timp, aproape 55% din personalul de producţie industrială este concentrat în ele.

În practica mondială, un monopol este considerat a fi concentrarea a 30% din piață într-o mână. În Rusia sovietică, nu era neobișnuit ca o singură întreprindere să „dețină” 100% din piață. Astfel, asociația de producție Azovmash este singurul producător de rezervoare feroviare și convertoare din oțel, iar Uzina de Construcție de Mașini 1 Mai (regiunea Kirov) de macarale feroviare. Industriile producătoare de mijloace de producție sunt cele mai monopolizate. Acest lucru duce inevitabil la umflarea prețurilor cu o sumă mai mare decât media economică.

Cu toate acestea, pe fundalul acestei situații în general nefavorabile pentru marketing, la sfârșitul anilor 1980 au apărut unele evoluții pozitive. Aceste aspecte pozitive sunt asociate, în primul rând, cu scăderea influenței statului asupra economiei și asigurarea unei mai mari independențe întreprinderilor. Această independență, împreună cu dificultățile financiare obiective, obligă întreprinderile să refuze să cumpere produse de la întreprinderile monopoliste și să caute alternative. Posibilitățile alternative au inclus apariția cooperativelor, întreprinderilor mici și achiziționarea de valută pentru ruble (cu achiziționarea ulterioară a bunurilor necesare în străinătate). Caracteristic în acest sens este exemplul lucrării autorilor privind cercetarea de piață în 1990 la Sankt Petersburg.

Problema cu care se confruntă organizația comandată de cercetare, Asociația Internațională pe Acțiuni „Instrumente Științifice”, a fost o scădere semnificativă a cererii pentru produsele sale.

Această organizație (companie) a fost un monopolist în regiunea sa anterior. Analiza a arătat că până în 1988, numărul de cereri pentru produsele companiei a depășit constant volumul de producție de 1,5 - 2 ori. De la această dată a început o scădere bruscă a numărului de cereri, iar din 1990 au început refuzurile cererilor de cumpărare făcute anterior. Problema vânzărilor a fost explicată după cum urmează.

Până în 1988, organizațiile științifice, principalii clienți ai companiei, aveau în bugete fonduri care le erau alocate din resurse guvernamentale sau bugetate pentru contracte private destinate echipamentelor științifice și pe care le puteau cheltui pe altceva. Odată cu transferul organizațiilor către conditii stiintifice management (1988), au apărut și alte posibilități de cheltuire a fondurilor, care au afectat imediat numărul de cereri pentru echipamente științifice.

Odată cu începutul tranziției către piață, reducerea și eliminarea unui număr de surse guvernamentale de finanțare pentru știință, situația financiară a multor organizații științifice a devenit pur și simplu critică, ceea ce a determinat abandonarea aplicațiilor făcute anterior.

Dificultățile cu vânzările au forțat compania să se angajeze în cercetarea de piață și marketingul produselor sale.