Maslowljeva piramida u psihologiji. Bit Maslowljeve teorije motivacije (piramide). Prednosti i nedostaci teorije

Promišljanja i razmišljanja o ljudskim potrebama iznio je Demokrit iz Abdere (starogrčki filozof, 400. pr. Kr.). Vjerovao je da su potrebe temelj svega što imamo: inteligencije, snage, razvoja. Tek mnogo stoljeća kasnije Maslow je odlučio detaljnije razumjeti što je iza čega. Zašto radimo to što radimo. Što nas motivira i čemu težimo.

1. Što je Maslowljeva piramida potreba

Maslowljeva piramida potreba je teorija koja ljudske potrebe opisuje u obliku hijerarhijskih razina (od primitivnih do duhovnih). Glavna ideja je da osoba ne može iskusiti potrebe više razine dok ne zadovolji one osnovne (fizičke). U početku se ta hijerarhija nazivala “teorija motivacije” ili “teorija hijerarhije”.

Američki psiholog Abraham Maslow (1908.-1970.) svoju je teoriju razvio 1950. (najnovija verzija napisana je u knjizi "Motivacija i osobnost", 1954.). No, o tome se u široj javnosti počelo govoriti tek sedamdesetih godina prošlog stoljeća. Istovremeno, sam autor nije predstavio svoju teoriju u obliku "piramide".

Naknadno su se mnoge marketinške publikacije pozivale na Maslowljevo istraživanje.

Maslow je razvio hijerarhiju potreba kako bi razumio različite motivacije za ljudske postupke. Štoviše, ova su objašnjenja više filozofske prirode nego praktične. Na temelju Maslowljeve teorije malo je postignuto u praktičnom smislu u poslovanju (iako on nije razvio svoje objašnjenje za ovaj smjer).

Sama Maslowljeva piramida ima stepenastu strukturu, što odražava hijerarhiju. Nakon zadovoljenja sljedeće razine, osoba ima nove potrebe i zadatke. U ovom slučaju nemoguće je skočiti s jedne razine na drugu. Međutim, u suprotnom smjeru možete se oštro spustiti s visokog na nisko.

Bilješka

Postoji iznimka kada su ljudi spremni baviti se kreativnošću kada nemaju drugih potreba. Takvih je jako malo.

Ova teorija nikada nije dobila praktičnu primjenu. Mogu se izvući samo neki zaključci, ali ništa više.

2. Razine potreba u Maslowljevoj piramidi

1 Fiziološke potrebe. To uključuje: hranu, spavanje, seks, kisik, vodu, toalet, zdravlje. Sve što je potrebno za postojanje čovjeka. Vjeruje se da dok te osnovne potrebe nisu zadovoljene, čovjek nije u stanju razmišljati ni o čemu drugom.

2 Sigurnost. Čovjek se boji mnogih stvari: hladnoće, divljih životinja, vatre. Stoga se moramo osjećati zaštićeno da bismo normalno živjeli. Primjeri mogu biti: beba koja se nakon hranjenja želi maziti s majkom jer se boji u ovom novom svijetu.

3 Ljubav, društvo. Svatko teži tome da ga netko voli. Moramo također biti u društvu, inače će naše psihičko stanje biti na rubu sloma. Svi su ljudi društveni. Dakle, moramo se pridružiti nekoj zajednici, grupi ljudi.

4 Prepoznavanje. Sljedeći korak je prepoznavanje njegove važnosti u društvu. Svatko preuzima svoju ulogu i drži se određenih pravila društva kako ne bi bio izbačen. Netko je vođa, netko izvođač, netko revolucionar, netko samo stoji sa strane i kreće se po inerciji “gomile”.

5 Samousavršavanje, samoaktualizacija. Kada čovjek shvati zašto je došao na ovaj svijet i koja je njegova svrha. Ovo također uključuje neka izvanredna postignuća i otkrića.

Zadnju fazu dostiže samo 2% stanovništva (Maslowljev podatak).

3. Potpunija verzija Maslowljeve piramide

Kasnije se pojavila druga verzija Maslowljeve piramide, s još dvije razine. Njegov autor je nepoznat. Modificirana piramida jasnije odražava faze potreba.

Fiziološke potrebe (hrana, voda, san, seks)
Potreba za sigurnošću (sigurnost, povjerenje, udobnost)
Društvene pripadnosti (komunikacija, pažnja, briga, podrška)
Potrebe za poštovanjem i priznanjem (potreba, značaj, priznanje, samopoštovanje)
Kreativne potrebe (kreativnost, stvaranje, otkrivanje)
Estetske potrebe (ljubav, radost, ljepota)
Duhovni (osobni razvoj, samoostvarenje)

4. Kritika Maslowljeve piramide

Gore razmotrena hijerarhija predstavlja samo teoretsku osnovu za težnje većine nas. U svakoj teoriji postoje izuzeci, a Maslowljeva piramida nije iznimka.

Sigurno ste i sami susreli ljude koji su vrlo uspješni u razvoju karijere, uspješni, bogati, ali usamljeni. Stvar je u tome što je za njih osobni razvoj vredniji od ljubavi i pažnje. Prešli su ovu fazu, iako teorija nije predviđala takvu situaciju.

Čovjekova potreba prestaje biti čim se ona zadovolji njome. Na primjer, ako smo siti, teško da ćemo ponovno htjeti jesti. Isto tako s komunikacijom, brigom, ljubavlju, sigurnošću. Čovjek se žali na ono što nema, a da ne primjećuje ono što već ima.

Bilo je mnogo kontroverzi i kritika ove teorije. Nikad nije našao praktičnu primjenu među masama. I sam Maslow je u svojim posljednjim radovima napustio vlastitu teoriju.

Znanstvenik John Burton (1915.-2010.) rekao je da su za čovjeka sve potrebe jednako važne. Ovo mišljenje također vrijedi i za neke građane ovakav pristup još točnije opisuje njihove težnje i vrijednosti.

5. Prednosti i mane hijerarhije potreba

Pomaže vam razumjeti svoje misli, vrijednosti i shvatiti u kojoj ste fazi sada
Postavljanje vrijednosti u životu
Odabir smjera aktivnosti
Bolje razumijevanje drugih ljudi u društvu

Ovo je samo teorija koju je teško pretočiti u praksu.
Uvijek ima izuzetaka
Postoje i druge vizije piramide vrijednosti

Pogledajte i video o Maslowljevoj piramidi potreba:

Povezane objave:

Svaki čovjek ima svoje potrebe, neke su slične, npr. potreba za hranom, zrakom i vodom, a neke su različite. Abraham Maslow govorio je o potrebama na najdetaljniji i pristupačniji način. Američki psiholog predložio je teoriju prema kojoj se sve ljudske potrebe mogu podijeliti u zasebne skupine smještene u određenoj hijerarhiji. Da bi prešla na sljedeću razinu, osoba mora zadovoljiti potrebe niže razine. Usput, postoji verzija da se Maslowljeva hijerarhijska teorija potreba pojavila zahvaljujući psihologovom proučavanju biografija uspješnih ljudi i pronađenom obrascu postojećih želja.

Maslowljeva hijerarhija ljudskih potreba

Razine ljudskih potreba prikazane su u obliku piramide. Potrebe se stalno smjenjuju jedna drugu, uzimajući u obzir njihov značaj, pa ako osoba nije zadovoljila primitivne potrebe, onda neće moći prijeći na druge faze.

Vrste potreba prema Maslowu:

Razina br. 1– fiziološke potrebe. Baza piramide, koja uključuje potrebe koje imaju svi ljudi. Morate ih zadovoljiti da biste živjeli, ali to je nemoguće učiniti jednom i do kraja života. Ova kategorija uključuje potrebe za hranom, vodom, skloništem itd. Da bi zadovoljio te potrebe, osoba aktivno djeluje i počinje raditi.
Razina br. 2- potreba za sigurnošću. Ljudi teže stabilnosti i sigurnosti. Zadovoljavajući ovu potrebu prema Maslowljevoj hijerarhiji, osoba želi stvoriti ugodne uvjete za sebe i svoje voljene, gdje se može sakriti od nedaća i problema.
Razina br. 3- potreba za ljubavlju. Ljudi se trebaju osjećati važnima drugima, što se očituje i na društvenoj i na duhovnoj razini. Zato osoba nastoji osnovati obitelj, pronaći prijatelje, postati dio tima na poslu i pridružiti se drugim grupama ljudi.
Razina br. 4- potreba za poštovanjem. Ljudi koji su dosegli ovo razdoblje imaju želju postati uspješni, postići određene stvari i steći status i ugled. Da bi to učinio, osoba uči, razvija se, radi na sebi, uspostavlja važne kontakte itd. Potreba za samopoštovanjem podrazumijeva formiranje osobnosti.
Razina #5– kognitivne sposobnosti. Ljudi nastoje upijati informacije, učiti, a potom stečeno znanje primijeniti u praksi. U tu svrhu čovjek također čita, gleda obrazovne programe i, općenito, prima informacije na sve postojeće načine. To je jedna od temeljnih ljudskih potreba prema Maslowu, jer omogućuje brzo snalaženje u različitim situacijama i prilagodbu životnim okolnostima.
Razina #6– estetske potrebe. To uključuje težnje osobe za ljepotom i skladom. Ljudi koriste svoju maštu, umjetnički ukus i želju da svijet učine ljepšim. Ima ljudi kojima su estetske potrebe važnije od fizioloških, pa zarad ideala mogu mnogo toga podnijeti, pa i umrijeti.
Razina #7– potreba za samoaktualizacijom. Najviša razina koju ne dosegnu svi ljudi. Ta se potreba temelji na želji za postizanjem postavljenih ciljeva, duhovnom razvoju, ali i na korištenju vlastitih sposobnosti i. Osoba živi s motom - "samo naprijed".

Maslowljeva teorija ljudskih potreba ima svoje nedostatke. Mnogi suvremeni znanstvenici tvrde da se takva hijerarhija ne može uzeti kao istina, budući da ima mnogo nedostataka. Na primjer, osoba koja odluči postiti je u suprotnosti s konceptom. Osim toga, ne postoji alat koji bi nam omogućio mjerenje snage potreba svake osobe.

Jedan od prvih biheviorista (od engleskog behaviour - ponašanje - jedan od pravaca u američkoj psihologiji nastalih početkom 20. stoljeća, koji za razliku od drugih teorija predmetom razmatranja smatra ponašanje, a ne svijest ili mišljenje). psihologija. (op. urednika)), iz čijeg su rada menadžeri učili o kompleksnosti ljudskih potreba i njihovom utjecaju na motivaciju je Abraham Maslow. Kada je Maslow stvorio svoju teoriju motivacije 1940-ih, prepoznao je da ljudi imaju mnogo različitih potreba, ali je također vjerovao da se te potrebe mogu podijeliti u pet glavnih kategorija. Tu je ideju detaljno razvio njegov suvremenik, harvardski psiholog Murray.

1. Fiziološke potrebe neophodni su za opstanak. To uključuje potrebe za hranom, vodom, skloništem, odmorom i seksualne potrebe.

2. Potrebe za sigurnošću i povjerenjem u budućnost uključuju potrebe za zaštitom od fizičkih i psihičkih opasnosti iz vanjskog svijeta i povjerenje da će fiziološke potrebe biti zadovoljene u budućnosti. Manifestacija potrebe za sigurnošću u budućnosti je kupnja police osiguranja ili potraga za sigurnim poslom s dobrim izgledima za mirovinu.

3. Društvene potrebe, ponekad zvane potrebe za pripadnošću, koncept je koji uključuje osjećaj pripadnosti nečemu ili nekome, osjećaj da ste prihvaćeni od strane drugih, osjećaje društvene interakcije, privrženosti i podrške.

4. Potrebe poštovanja uključuju potrebe za samopoštovanjem, osobnim postignućem, kompetencijom, poštovanjem od drugih i priznanjem.

5. Potrebe za samoizražavanjem - potreba za ostvarivanjem vlastitih potencijala i rastom kao osoba.

MOTIVACIJA I HIJERARHIJA POTREBA. Prema Maslowljevoj teoriji, sve te potrebe mogu se posložiti u formu stroga hijerarhijska struktura, prikazano na sl. 13.2. Time je želio pokazati da potrebe nižih razina zahtijevaju zadovoljenje i stoga utječu na ljudsko ponašanje prije nego što potrebe viših razina počnu utjecati na motivaciju. U svakom trenutku osoba će nastojati zadovoljiti potrebu koja je za nju važnija ili jača. Prije nego što potreba sljedeće razine postane najmoćnija odrednica ljudskog ponašanja, potreba niže razine mora biti zadovoljena. Evo što psiholozi Calvin Hall i Gardner Lindsay kažu u svom tumačenju Maslowljeve teorije:

Riža. 13.2 . Maslowljeva hijerarhija potreba.

„Kada su najjače i najprioritetnije potrebe zadovoljene, javljaju se potrebe koje ih slijede u hijerarhiji i zahtijevaju zadovoljenje. Kada su te potrebe zadovoljene, dolazi do prijelaza na sljedeći korak na ljestvici čimbenika koji određuju ljudsko ponašanje.”

Budući da se razvojem čovjeka kao pojedinca njegove potencijalne mogućnosti šire, potreba za samoizražavanjem nikada ne može biti u potpunosti zadovoljena. Stoga je proces motiviranja ponašanja kroz potrebe beskonačan.

Osoba koja osjeća glad prvo će tražiti hranu, a tek nakon što jede pokušat će izgraditi sklonište. Živeći u udobnosti i sigurnosti, osobu će na aktivnost najprije potaknuti potreba za društvenim kontaktima, a zatim će početi aktivno težiti poštovanju drugih. Tek nakon što čovjek osjeti unutarnje zadovoljstvo i poštovanje od strane drugih, njegove najvažnije potrebe počinju rasti u skladu s njegovim potencijalom. Ali ako se situacija radikalno promijeni, tada se najvažnije potrebe mogu dramatično promijeniti. Koliko se brzo i snažno najviše potrebe mogu spustiti niz hijerarhijsku ljestvicu i koliko jake mogu biti potrebe njezinih najnižih razina pokazuje ponašanje ljudi koji su preživjeli pad zrakoplova u Andama 1975. godine - da bi preživjeli, ti sasvim normalni ljudi bili prisiljeni jesti svoje mrtve drugove.

Da bi sljedeća, viša razina hijerarhije potreba počela utjecati na ljudsko ponašanje, nije potrebno u potpunosti zadovoljiti potrebu niže razine. Stoga hijerarhijske razine nisu diskretne stepenice. Na primjer, ljudi obično počinju tražiti svoje mjesto u određenoj zajednici mnogo prije nego što su njihove sigurnosne potrebe zadovoljene ili njihove fiziološke potrebe u potpunosti zadovoljene. Ovo se može dobro ilustrirati velikom važnošću koju rituali i društveni odnosi imaju za primitivne kulture amazonske džungle i dijelova Afrike, iako su tamo uvijek prisutni glad i opasnost.

Drugim riječima, iako trenutno jedna od potreba može dominirati, ljudsku aktivnost ne potiče samo ona. Štoviše, Maslow primjećuje:

“Do sada smo govorili da hijerarhijske razine potreba imaju fiksni redoslijed, ali ta hijerarhija zapravo nije ni približno tako “kruta” kao što smo mislili. Istina je da su za većinu ljudi s kojima smo radili njihove osnovne potrebe bile otprilike redoslijedom koji smo naveli. Međutim, postojao je niz iznimaka. Postoje ljudi kojima je, na primjer, samopoštovanje važnije od ljubavi.”

KORIŠTENJE MASLOWOVE TEORIJE U MENADŽMENTU. Maslowljeva teorija dala je iznimno važan doprinos razumijevanju onoga što je u pozadini ljudske želje za radom. Menadžeri raznih rangova počeli su shvaćati da je motivacija ljudi određena širokim rasponom njihovih potreba. Kako bi motivirao određenu osobu, vođa joj mora omogućiti da zadovolji svoje najvažnije potrebe djelovanjem koje pridonosi ostvarenju ciljeva cijele organizacije. Ne tako davno, menadžeri su mogli motivirati podređene gotovo isključivo samo ekonomskim poticajima, budući da je ponašanje ljudi bilo određeno uglavnom njihovim potrebama na nižim razinama. Danas se situacija promijenila. Zahvaljujući višim plaćama i socijalnim beneficijama stečenim radničkim borbama i vladinim propisima (kao što je Zakon o zdravlju i sigurnosti zaposlenika iz 1970.), čak su i ljudi na dnu organizacijske hijerarhije pozicionirani na relativno visokim razinama. Maslowljeva hijerarhija. Kao što Terence Mitchell primjećuje:

“U našem društvu fiziološke i sigurnosne potrebe za većinu ljudi igraju relativno malu ulogu. Samo istinski obespravljeni i najsiromašniji slojevi stanovništva vode se tim nižim potrebama. To dovodi do očitog zaključka za teoretičare sustava kontrole da potrebe viših razina mogu poslužiti kao bolji motivacijski čimbenici od potreba nižih razina. Tu činjenicu potvrđuju i istraživači koji su proveli ankete radnika o motivima njihovih aktivnosti.”

Suština je da ako ste vođa, morate pažljivo promatrati svoje podređene kako biste odlučili koje ih aktivne potrebe pokreću. Budući da se te potrebe s vremenom mijenjaju, ne možete očekivati da će motivacija koja jednom djeluje učinkovito djelovati cijelo vrijeme. U tablici 13.1. sažeti su neki od načina na koje menadžeri mogu zadovoljiti potrebe svojih podređenih na višim razinama tijekom procesa rada.

HIJERARHIJA POTREBA PRILIKOM RADA U MULTINACIONALNOM OKRUŽENJU. Međunarodni menadžeri, poput svojih domaćih kolega, moraju pružiti mogućnosti za zadovoljenje potreba zaposlenika. Budući da se relativna važnost potreba različito definira u različitim zemljama, menadžeri organizacija koje djeluju na međunarodnoj razini moraju biti svjesni tih razlika i uzeti ih u obzir.

U jednoj prilično iscrpnoj studiji provedena je komparativna analiza pet različitih skupina menadžera na temelju Maslowljeve hijerarhije potreba. Te su skupine formirane na geografskoj osnovi: 1) šefovi engleskih i američkih tvrtki; 2) japanski čelnici; 3) čelnici poduzeća iz zemalja sjeverne i srednje Europe (Njemačka, Danska, Švedska i Norveška); 4) menadžeri poduzeća u zemljama južne i zapadne Europe (Španjolska, Francuska, Belgija, Italija); 5) čelnici tvrtki u zemljama u razvoju (Argentina, Čile, Indija). Jedan od nalaza ove studije bio je da menadžeri iz zemalja u razvoju pridaju veću važnost svim potrebama Maslowljeve hijerarhije i stupnju do kojeg su one bile zadovoljene od menadžera iz bilo koje druge zemlje. Menadžeri iz zemalja u razvoju i zemalja jugozapadne Europe najviše žele zadovoljiti društvene potrebe. Ovo ukazuje na važnost korištenja nagrada kao što su povećani status, društveno poštovanje i prepoznavanje zasluga u radu s njima. Novija studija na istu temu, temeljena na rezultatima istraživanja i usmjerena na utvrđivanje potreba ljudi iz više od 40 zemalja, zaključuje da se teorije motivacije koje su razvili američki znanstvenici temelje na implicitnoj pretpostavci da je američki sustav kulturnih vrijednosti a ideali postoje iu inozemstvu. Međutim, to nije istina.

Tablica 13.1. Metode za zadovoljenje potreba više razine

Društvene potrebe

1. Dajte zaposlenicima posao koji bi im omogućio komunikaciju 2. Stvorite duh jedinstvenog tima na radnom mjestu 3. Održavajte periodične sastanke s podređenima 4. Ne pokušavajte uništiti neformalne grupe koje su nastale ako ne uzrokuju stvarnu štetu organizacija 5. Stvoriti uvjete za društveno djelovanje članova organizacije izvan njezinih okvira

Poštivanje potreba

1. Ponudite smisleniji rad podređenima 2. Pružite im pozitivne povratne informacije o postignutim rezultatima 3. Cijenite i nagradite rezultate koje su postigli podređeni 4. Uključite podređene u postavljanje ciljeva i donošenje odluka 5. Delegirajte dodatna prava i ovlasti podređenima 6. Promovirajte podređene kroz činove." 7. Omogućite obuku i prekvalifikaciju koja poboljšava kompetencije

Potrebe za samoizražavanjem

1. Pružite podređenima mogućnosti obuke i razvoja koje će im omogućiti da iskoriste svoj puni potencijal 2. Dajte podređenima izazovan i važan posao koji zahtijeva njihovu potpunu posvećenost 3. Potaknite i razvijajte kreativnost kod podređenih

Nažalost, ne postoje sustavna istraživanja motivacije u svijetu. Međutim, može se zaključiti da menadžeri koji djeluju na međunarodnoj razini moraju stalno razmatrati, razumjeti i biti osjetljivi na kulturološke razlike u potrebama ljudi s kojima su u interakciji. Menadžeri bi trebali na svaki mogući način izbjegavati očitu sklonost zaposlenika jedne nacionalnosti u odnosu na drugu. Ne možete pretpostaviti da ljudi kojima upravljate u inozemstvu imaju iste potrebe kao oni u vašoj zemlji. Što uraditi? Morate osigurati da su potrebe ljudi kojima upravljate zadovoljene ako rade učinkovito. U primjeru 13.2. razmatraju se slučajevi nezadovoljstva radom u međunarodnoj tvrtki.

KRITIKA MASLOWOVE TEORIJE. Iako se činilo da Maslowljeva teorija ljudskih potreba pruža menadžerima vrlo koristan opis motivacijskog procesa, kasnija eksperimentalna istraživanja to nisu u potpunosti potvrdila. Naravno, u načelu se ljudi mogu svrstati u jednu ili drugu prilično široku kategoriju, koju karakterizira neka potreba više ili niže razine, ali jasna petostupanjska hijerarhijska struktura potreba prema Maslowu, očito, jednostavno ne postoji. Ni koncept najvažnijih potreba nije dobio punu potvrdu. Zadovoljenje bilo koje potrebe ne dovodi automatski do uključivanja potreba sljedeće razine kao čimbenika koji motivira ljudsku aktivnost.

PRIMJER 13.2.

Nezadovoljstvo poslom

Ako menadžment poduzeća odluči promijeniti opseg svog marketinškog programa na svjetskim tržištima, tada treba odmah započeti posebnu tranzicijsku fazu. Sporovi oko razmjera jaza između postojećeg i željenog položaja poduzeća, brzine kojom se taj jaz mora ukloniti, često dovode do sukoba između sjedišta poduzeća i njegovih regionalnih inozemnih podružnica. Ovakvi sukobi najčešće nastaju u poduzećima u kojima razlozi za promjene u marketinškom programu nisu jasni i očiti te gdje voditelji regionalnih podružnica imaju visok stupanj autonomije. U oba slučaja mogu se pojaviti neugodne posljedice. Zbog činjenice da tvrtka"Crno & Decker je dominirao europskim tržištem uređaja, mnogi od njegovih menadžera i predstavnika u raznim zemljama nisu uspjeli uočiti potrebu za čvrsto centraliziranim globalnim marketinškim programom kao odgovor na konkurenciju japanskih proizvođača. Kao rezultat toga, predsjednik tvrtke bio je prisiljen smijeniti neke prilično visoko pozicionirane šefove europskih podružnica tvrtke.1982.« Parker Pen je pod utjecajem konkurencije i sve lošije financijske pozicije više nego prepolovio broj tvornica diljem svijeta i broj vrsta proizvoda koji se proizvode. To je trebalo rezultirati održavanjem troškova proizvodnje. Čelnici Parkerovih inozemnih podružnica prihvatili su ove promjene, ali kada su bili prisiljeni implementirati programe za standardizaciju oglašavanja i pakiranja, nisu se mogli pokolebati. Godine 1985 « Parker" završio je svoju emisiju globalni marketinški program. Nekoliko visokih rukovoditelja tvrtke bilo je prisiljeno napustiti tvrtku.

Ako menadžment tvrtke nije jako pažljiv i ako se prelazak na globalni marketing dogodi prebrzo, to može izazvati negativne posljedice. Prvo, menadžeri inozemnih podružnica tvrtke koji su joj se pridružili zbog očite želje da osiguraju lokalnu slobodu i prilagode proizvode lokalnim uvjetima mogu se osjećati razočarano. Neprovođenje globalnog marketinškog programa može dovesti do pada važnosti lokalnih menadžera u pojedinim zemljama. Drugo, razočaranje može dovesti do oživljavanja prastarih sebičnih odnosa i dosluha između voditelja regionalnih ureda i predstavnika središnjice. Na primjer, neki voditelji regionalnih ureda mogu se pokušati cjenkati oko brzine kojom provode redovne programe za smanjenje operativnih troškova. Osim toga, natječući se za resurse i autonomiju, voditelji lokalnih ureda mogu posvetiti previše pozornosti sekundarnim osobama (potrčko) iz središnjice. Na ovaj ili onaj način, sposobni lideri mogu otići, a na njihovo mjesto doći će manje kompetentni i neinicijativni ljudi.

Maslowljeva piramida potreba je teorija ljudskog razvoja koja kaže da se sve potrebe te iste osobe mogu podijeliti u 5 razina.

Jedna potreba odgovara jednoj razini ljudskog razvoja. Štoviše, ne možete skakati kroz razine. Na primjer, bez zadovoljenja potrebe druge razine ne možete odmah doći do treće.

Hijerarhija potreba je usmjerena od jednostavnijih (životinjskih) prema složenijim. Da biste prešli na sljedeću razinu piramide, morate u potpunosti zadovoljiti potrebe prethodne.

Iskreno radi, vrijedi napomenuti da se redoslijed prikazan u ovom članku može razlikovati za neke ljude. Ali ova iznimka potvrđuje pravilo.

I tako, pogledajmo pobliže Maslowljevu klasifikaciju potreba:

Fiziološke potrebe (prvi korak piramide)

Fiziološke potrebe karakteristične su za apsolutno sve žive organizme koji postoje na našem planetu, a time i za svaku osobu. A ako ih osoba ne zadovolji, onda jednostavno neće moći postojati, a također se neće moći u potpunosti razviti.

Primjeri: hrana, spavanje, voda, kisik, sex, sklonište (gdje prenoćiti).

Slažete se, ako osoba nema što jesti, neće razmišljati o tome kako se ostvariti u životu ili na koju filmsku premijeru otići navečer.

Naravno, bez zadovoljenja fizioloških potreba osoba neće moći normalno raditi, poslovati ili graditi odnose u obitelji.

Sigurnost

U ovu skupinu spadaju potrebe za sigurnošću i stabilnošću. Da biste razumjeli suštinu, možete pogledati primjer beba - dok su još u nesvijesti, one na podsvjesnoj razini teže, nakon što utaže žeđ i glad, da budu zaštićene. A samo im majka puna ljubavi može pružiti taj osjećaj. Slična je situacija i s odraslima, ali u drugačijem, blažem obliku: iz sigurnosnih razloga nastoje, primjerice, osigurati svoj život, ugraditi čvrsta vrata, staviti brave i sl.

Još primjera: stabilan posao, zračni jastuci na autu, mirna zona, zaštitno odijelo (za neka zanimanja).

Ljubav i Pripadnost

Ako smo siti, imamo gdje prespavati i nismo u ratnoj zoni (prva dva koraka u piramidi su zadovoljena) - tada nastojimo zadovoljiti psihičke potrebe. Želimo obitelj, prijatelje, komunikaciju. Želimo pripadati njegov skupina ljudi (na temelju obiteljskih veza ili interesa).

Osoba treba pokazati i primiti ljubav prema sebi. U društvenom okruženju čovjek se može osjećati korisnim i važnim. I to je ono što motivira ljude da zadovolje društvene potrebe. Za to stvaramo sustave, zajednice, bez kojih ne možemo preživjeti.

Ova razina je posebno izražena kod starije populacije, kada se stari ljudi nastoje povezati s daljim rođacima, odlaze u posjete, pozivaju djecu u svoj dom, sjednu na zemlju s vršnjacima.

Primjeri: obitelj, prijatelji, rodbina, radni tim, sportske zajednice, društvene grupe.

Poštovanje i priznanje

Nakon što osoba zadovolji potrebu za ljubavlju i pripadnošću društvu, izravni utjecaj drugih na nju se smanjuje, a težište je na želji da bude poštovana, želji za prestižom i priznavanjem različitih manifestacija svoje individualnosti (talenata, osobina, vještine itd.) .

Želimo da naše snage budu prepoznate, naša kompetencija cijenjena, naša vještina primijećena. To može uključivati želju za dobrim ugledom, statusom, slavom, superiornošću itd.

Primjeri: majstor sporta, visoka pozicija, status stručnjaka u nekom području, milijun pretplatnika na Instagramu.

Samoostvarenje

Ova faza je posljednja i sadrži duhovne potrebe, izražene u želji da se razvija kao osoba ili duhovna osoba, kao i da nastavi ostvarivati svoje potencijale. Kao rezultat, kreativna aktivnost, posjećivanje kulturnih događanja i želja za razvojem vlastitih talenata i sposobnosti. Osim toga, osoba koja je uspjela zadovoljiti potrebe prethodnih faza i, "popevši se" na petu, počinje aktivno tražiti smisao života, proučavati svijet oko sebe i pokušavati dati svoj doprinos tome. ; on može početi razvijati nove poglede i uvjerenja.

Konačno

Piramida potreba nije samo njihova klasifikacija, već prikazuje određenu hijerarhiju: instinktivne potrebe > osnovne > uzvišene.

Svaka osoba ima sve te želje, ali ovdje na snagu stupa sljedeći obrazac: bazične potrebe se smatraju dominantnima, a potrebe višeg reda aktiviraju se tek kada su bazične zadovoljene.

Glavno pitanje ovdje je relevantnost potreba za osobu. Primjerice, sita osoba gubi interes za hranom (sve dok ponovno ne ogladni), dok osoba s krovom nad glavom ne gubi super motivaciju za poboljšanjem životnih uvjeta. Svatko tko se osjeća zaštićenim neće nastojati još više zaštititi sebe.

Treba razumjeti da se potrebe kod svake osobe mogu izraziti potpuno drugačije. I to se događa na bilo kojoj razini piramide. Zbog toga čovjek mora pravilno razumjeti svoje želje, naučiti ih tumačiti i adekvatno im udovoljavati, inače će stalno biti u stanju nezadovoljstva i razočaranja.

Inače, Abraham Maslow je vjerovao da samo 2% ljudi dostigne petu fazu.

Maslowljeva piramida potreba

Piramida potreba- uobičajeni naziv za hijerarhijski model ljudskih potreba, koji je pojednostavljeni prikaz ideja američkog psihologa A. Maslowa. Piramida potreba odražava jednu od najpopularnijih i najpoznatijih teorija motivacije – teoriju hijerarhije potreba. Ova teorija je također poznata kao teorija potreba ili teorija hijerarhije. Njegove su ideje najpotpunije ocrtane u njegovoj knjizi Motivacija i osobnost iz 1954. godine.

Analiza ljudskih potreba i njihov raspored u obliku hijerarhijske ljestvice vrlo je poznato djelo Abrahama Maslowa, poznatije kao “Maslowljeva piramida potreba”. Iako sam autor nikada nije nacrtao nikakve piramide. Međutim, hijerarhija potreba, prikazana u obliku piramide, postala je vrlo popularan model osobne motivacije u SAD-u, Europi i Rusiji. Uglavnom ga koriste menadžeri i trgovci.

Teorija hijerarhije potreba

Maslow je raspoređivao potrebe kako rastu, objašnjavajući ovu konstrukciju činjenicom da osoba ne može iskusiti potrebe visoke razine dok su joj potrebne primitivnije stvari. Osnova je fiziologija (utaživanje gladi, žeđi, seksualne potrebe itd.). Stepenicu više je potreba za sigurnošću, iznad nje je potreba za privrženošću i ljubavlju, kao i za pripadnošću društvenoj grupi. Sljedeća faza je potreba za poštovanjem i odobravanjem, iznad koje je Maslow stavio kognitivne potrebe (žeđ za znanjem, želja da se percipira što više informacija). Zatim dolazi potreba za estetikom (želja da se život uskladi, ispuni ljepotom i umjetnošću). I konačno, posljednji korak piramide, najviši, je želja za otkrivanjem unutarnjeg potencijala (ovo je samoaktualizacija). Važno je napomenuti da svaka od potreba ne mora biti u potpunosti zadovoljena – dovoljno je djelomično zasićenje za prelazak na sljedeću fazu.

“Apsolutno sam uvjeren da čovjek živi samo o kruhu samo u uvjetima kada ga nema”, objasnio je Maslow, “Ali što se događa s ljudskim težnjama kada kruha ima puno, a želudac uvijek pun? Javljaju se veće potrebe, a one, a ne fiziološka glad, upravljaju našim tijelom. Kako su neke potrebe zadovoljene, javljaju se druge, sve više i više. Tako postupno, korak po korak, osoba dolazi do potrebe za samorazvojem – najviše od njih.” Maslow je bio svjestan da je zadovoljenje primitivnih fizioloških potreba temelj. Prema njegovom mišljenju, idealno sretno društvo je prije svega društvo dobro uhranjenih ljudi koji nemaju razloga za strah ili tjeskobu. Ako osobi, na primjer, stalno nedostaje hrane, teško da joj je prijeko potrebna ljubav. Međutim, osoba preplavljena ljubavnim iskustvima ipak treba hranu, i to redovito (iako ljubavni romani tvrde suprotno). Pod sitošću, Maslow je mislio ne samo na odsutnost prekida u prehrani, već i na dovoljnu količinu vode, kisika, sna i seksa. Oblici u kojima se potrebe manifestiraju mogu biti različiti, ne postoji jedinstven standard. Svatko od nas ima svoje motive i sposobnosti. Stoga se, primjerice, potreba za poštovanjem i priznanjem može različito manifestirati kod različitih ljudi: netko treba postati istaknuti političar i zadobiti odobravanje većine svojih sugrađana, a drugome je dovoljno da ga vlastita djeca prepoznaju. njegov autoritet. Isti široki raspon unutar iste potrebe može se promatrati na bilo kojem stupnju piramide, čak i na prvom (fiziološke potrebe).

Dijagram hijerarhije ljudskih potreba Abrahama Maslowa.
Koraci (odozdo prema gore):
1. Fiziološki
2. Sigurnost
3. Ljubav/pripadnost nečemu
4. Poštovanje
5. Spoznaja
6. Estetski
7. Samoaktualizacija
Štoviše, zadnje tri razine: “spoznaja”, “estetika” i “samoaktualizacija” općenito se nazivaju “Potreba za samoizražavanjem” (Potreba za osobnim rastom)

Abraham Maslow prepoznao je da ljudi imaju mnogo različitih potreba, ali je također vjerovao da se te potrebe mogu podijeliti u pet glavnih kategorija:

Fiziološki: glad, žeđ, seksualna želja itd.
Sigurnosne potrebe: udobnost, dosljednost životnih uvjeta.
Društveni: društvene veze, komunikacija, privrženost, briga za druge i pozornost prema sebi, zajedničke aktivnosti.
Prestižno: samopoštovanje, poštovanje drugih, priznanje, postizanje uspjeha i visokih pohvala, rast u karijeri.
Duhovni: spoznaja, samoaktualizacija, samoizražavanje, samoidentifikacija.

Postoji i detaljnija klasifikacija. Sustav ima sedam glavnih razina (prioriteta):

(niže) Fiziološke potrebe: glad, žeđ, seksualna želja itd.
Sigurnosne potrebe: osjećaj samopouzdanja, sloboda od straha i neuspjeha.
Potreba za pripadanjem i ljubavlju.
Potrebe poštovanja: postizanje uspjeha, odobravanje, priznanje.
Kognitivne potrebe: znati, moći, istraživati.
Estetske potrebe: sklad, red, ljepota.
(najviša) Potreba za samoaktualizacijom: ostvarenje vlastitih ciljeva, sposobnosti, razvoj vlastite osobnosti.

Kako se niže potrebe zadovoljavaju, potrebe više razine postaju sve relevantnije, ali to ne znači da mjesto prethodne potrebe preuzima nova tek kada je prethodna u potpunosti zadovoljena. Također, potrebe nisu u neprekinutom nizu i nemaju fiksne pozicije, kao što je prikazano na dijagramu. Ovaj obrazac je najstabilniji, ali relativni raspored potreba može varirati među različitim ljudima.

Kritika teorije hijerarhije potreba

Teorija hijerarhije potreba, iako popularna, nije podržana i ima nisku valjanost (Hall i Nougaim, 1968; Lawler i Suttle, 1972).

Kad su Hall i Nougaim provodili svoje istraživanje, Maslow im je napisao pismo u kojem je istaknuo da je važno razmotriti zadovoljenje potreba ovisno o dobnoj skupini ispitanika. “Sretni ljudi”, s Maslowljeva gledišta, zadovoljavaju potrebe za sigurnošću i fiziologijom u djetinjstvu, potrebu za pripadnošću i ljubavlju u adolescenciji itd. Potreba za samoaktualizacijom zadovoljava se do 50. godine među “sretnicima”. .” Zato je potrebno voditi računa o dobnoj strukturi.

Književnost

Maslow A.H. Motivacija i osobnost. - New York: Harpaer & Row, 1954.
Halliford S., Whiddett S. Motivacija: Praktični vodič za menadžere / Prijevod s engleskog - Password LLC. - M.: GIPPO, 2008. - ISBN 978-5-98293-087-3
McClelland D. Ljudska motivacija / Prijevod s engleskog - Peter Press LLC; znanstveni urednik prof. E.P. Iljina. - St. Petersburg. : Peter, 2007. - ISBN 978-5-469-00449-3

Bilješke

vidi također

Linkovi

Zaklada Wikimedia. 2010.

Pogledajte što je "Maslowljeva piramida potreba" u drugim rječnicima:

Wikipedia ima članke o drugim osobama s ovim prezimenom, pogledajte Maslov. Abraham Maslow (Abraham Maslov) Abraham Maslow ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow američki psiholog Datum rođenja: 1. travnja 1908. ... Wikipedia

Piramida potreba je hijerarhijski sustav ljudskih potreba, koji je sastavio američki psiholog A. Maslow. Dijagram hijerarhije ljudskih potreba Abrahama Maslowa. Koraci (odozdo prema gore): 1. Fiziološki 2. Sigurnost 3. ... ... Wikipedia

Piramida: Wiktionary ima unos za "piramida" Piramida je vrsta poliedra. Piramida ... Wikipedia

MASLOW- (Maslow) Abraham Harold (1908. 1970.) američki psiholog, specijalist u području psihologije ličnosti, motivacije, abnormalne psihologije (patopsiholozi). Jedan od utemeljitelja humanističke psihologije. Obrazovanje je stekao na Sveučilištu Wisconsin... ... Enciklopedijski rječnik psihologije i pedagogije