F i osnove teorije komuniciranja. Šarkov, Feliks Isosimovič. Odlomak koji karakterizira Šarkova, Feliksa Izosimoviča

Materijal iz Wikipedije - slobodne enciklopedije

Ovaj se članak predlaže za brisanje. Objašnjenje razloga i odgovarajuću raspravu možete pronaći na stranici Wikipedia: Za brisanje/6.10.2015. Dok proces rasprave nije dovršen, možete pokušati poboljšati članak, ali trebali biste se suzdržati od preimenovanja ili nemotiviranog uklanjanja sadržaja, pogledajte za više detalja. Ne uklanjajte oznaku za brisanje do kraja rasprave. napravio član 5.8.179.2 (doprinos, dnevnici) u 07:48 UTC (prije 1702121 minuta). Administratori: linkovi ovdje, .

K:Wikipedia:Stranice na KU (tip: nije navedeno)

ja Sačuvat ću članak!(Obećavam da ću uspjeti na vrijeme godine do 09.10.2015)

Ovaj je članak vjerojatno autobiografski. Ovaj je članak napisan neenciklopedijskim stilom, tipičnim za autobiografije ili životopise, te stoga krši stilska pravila Wikipedia i može prekršiti pravilo o neutralno gledište. Moguće je da ga u značajnoj mjeri uređuje junak članka ili organizacija povezana s njim, ili druge zainteresirane strane. Možda postoje objašnjenja na stranici za razgovor.

Ovaj se članak uvelike ili u cijelosti oslanja na izvori povezani s temom članka ili druge zainteresirane strane, što bi moglo izazvati sumnju neutralnost I provjerljivost pružene informacije. Takvi izvori također ne pokazuju značaj predmet članka.

Feliks Izosimovič Šarkov
Datum rođenja:
Zemlja:	SSSR SSSR → Rusija, Rusija
znanstveno polje:
Akademska titula:
Alma mater:
Poznat kao:	sociolog, specijalist komunikologije, integrirane komunikacije (oglašavanje, odnosi s javnošću, izložbene komunikacije)
Priznanja i nagrade:
Web stranica:

Feliks Izosimovič Šarkov(20. srpnja, SSSR, Čuvaška Republika, selo Karabashi, okrug Mariinsko-Posad) - sovjetski i ruski sociolog, utemeljitelj interdisciplinarnog znanstvenog područja "komunikologije". Autor "informacijsko-komunikacijske paradigme Šarkovljevog četvrtog vala". Autor enciklopedijskog rječnika-priručnika "Komunikologija", rječnika-priručnika "Suvremene tržišne komunikacije. Rječnik-priručnik", udžbenika serije "Komunikologija", "Integrirane komunikacije", itd. Redoviti član Ruske akademije prirodnih znanosti u odjeljku "Ruske enciklopedije" (od 12/09/2005). Zaslužni znanstvenik Ruske Federacije. Počasni radnik visokog stručnog obrazovanja Ruske Federacije. Autor preko 300 znanstvenih radova, uključujući oko 50 monografija, udžbenika i nastavnih pomagala Uvršten u top 100 najproduktivnijih ruskih znanstvenika prema Russian Science Citation Index (6. mjesto) i u top 100 najcitiranijih ruskih znanstvenika prema Russian Science Citation Index (6. mjesto) u kategoriji "Masovno komuniciranje. Novinarstvo. Masovni mediji".

Biografija

Trenutno je prorektor za znanost Akademije za rad i socijalne odnose, voditelj Odsjeka za odnose s javnošću i medijsku politiku na RANEPA, profesor na RANEPA i ATiSO. Izvršni direktor sveruskih natjecanja za najbolji završni kvalifikacijski rad u oglašavanju i odnosima s javnošću te za najbolji video u društvenom oglašavanju. Član radne skupine Koordinacijskog vijeća Javne komore Ruske Federacije za borbu protiv terorizma.

Autor-sastavljač i nositelj komunikoloških kolegija: sociologija komuniciranja, komunikacijsko savjetovanje, masovne komunikacije i medijsko planiranje, rodne komunikacije, osnove teorije komuniciranja, integrirane tržišne komunikacije, komunikologija, pravni temelji komunikacijskih aktivnosti, rodna komunikologija, upravljanje ljudskim resursima, ljudski glavni. i tako dalje .

Znanstvena djelatnost, članstvo u znanstvenim zajednicama

Ekonomska teorija, analiza, praksa (FAZA). Član uredništva

Bilten Ruskog sveučilišta za suradnju. Član uredništva

Međunarodni znanstveni časopis "PolitBook". Član uredništva

#AYURMoscow - online magazin. Član uredništva

Islam u savremenom svijetu. Član uredništva

Znanstveno savjetodavno vijeće Centra za odnose s javnošću moskovske vlade. Stručnjak.

Rusko stručno vijeće za izbor i promociju ruskih časopisa u međunarodnim informacijskim sustavima. Ruski savjetodavni odbor za sadržaj (RCAB). Voditelj stručne skupine.

Savjetodavni odbor za odabir stručnog sadržaja (ECSAC) - Ruska Federacija Scopus. Stručnjak.

Udruga "International Academy of Communicology". Predsjednik.

Članstvo u programskim odborima znanstvenih skupova

Član je programskih odbora međunarodne znanstvene konferencije “Znanost i moderno sveučilište” (Sveučilište u Nišu, Srbija) i međunarodne znanstveno-praktične konferencije Poslovna istraživanja “Synthesis 2015” (Sveučilište Singidunum, Beograd).

Priznanja i nagrade

• Medalja "Za hrabar rad"
• Medalja "Za doprinos razvoju lokalne samouprave"
• Medalja "Za doprinos u ostvarivanju međugradske suradnje"
• Medalja „M.V. Lomonosov. 200 godina"
• Medalja "Za razvoj obrazovanja i znanosti"
• druge industrijske nagrade

Napišite recenziju članka "Sharkov, Felix Izosimovich"

Bilješke

Linkovi

Službena web stranica F.I. Sharkova

Odlomak koji karakterizira Šarkova, Feliksa Izosimoviča

Podoficir, mršteći se i mrmljajući nekakvu psovku, krenuo je prsima konja prema Balaševu, uzeo sablju i grubo viknuo na ruskog generala, pitajući ga: je li gluh, što ne čuje što je rečeno mu je. Balašev se identificirao. Dočasnik je poslao vojnika do časnika.
Ne obraćajući pozornost na Balaševa, podoficir je počeo razgovarati sa svojim drugovima o svom pukovnijskom poslu i nije pogledao ruskog generala.
Balaševu je bilo neobično čudno, nakon što je bio blizak najvišoj vlasti i možda, nakon razgovora prije tri sata sa suverenom i općenito naviknut na počasti iz njegove službe, vidjeti ovdje, na ruskom tlu, ovu neprijateljsku i, što je najvažnije, nepoštivan odnos prema sebi grube sile.
Sunce je tek počelo izlaziti iza oblaka; zrak je bio svjež i rosan. Na putu je stado istjerano iz sela. U poljima, jedna po jedna, poput mjehurića u vodi, oživljavaju ševe uz huk.
Balašev se osvrnuo oko sebe, čekajući dolazak časnika iz sela. Ruski kozaci, trubač i francuski husari s vremena na vrijeme nijemo su se pogledavali.
Francuski husarski pukovnik, očito tek ustajući, izjahao je iz sela na lijepom, dobro uhranjenom sivom konju, u pratnji dvojice husara. Časnik, vojnici i njihovi konji odisali su zadovoljstvom i šarmom.
Bio je to prvi put u kampanji, kada su postrojbe još uvijek bile u dobrom stanju, gotovo jednake inspekciji, mirne aktivnosti, samo s dozom elegantne ratobornosti u odjeći i s moralnom konotacijom one zabave i poduzetnosti koji uvijek prate početak kampanja.
Francuski pukovnik teško je suzdržao zijevanje, ali je bio pristojan i, očito, razumio puno značenje Balaševa. Proveo ga je kraj svojih vojnika na lancu i rekao da će mu se vjerojatno odmah ispuniti želja da se predstavi caru, jer carski stan, koliko on zna, nije daleko.
Provezli su se kroz selo Rykonty, pokraj francuskih husarskih postaja, stražara i vojnika koji su salutirali svom pukovniku i znatiželjno razgledavali rusku odoru, i odvezli se na drugu stranu sela. Prema pukovnikovim riječima, dva kilometra udaljen je načelnik divizije, koji će primiti Balaševa i ispratiti ga na odredište.
Sunce je već izašlo i veselo obasjalo svijetlo zelenilo.
Tek što su izašli iz krčme na planini, kad im se ispod planine u susret pojavi skupina konjanika, ispred kojih je na crnom konju s ormom koja se sjajila na suncu jahao visok čovjek u šeširu s perjem i crnom. kose ukovrčane do ramena, u crvenom ogrtaču i s dugim nogama isturenim naprijed, poput francuskog jahača. Taj je čovjek galopirao prema Balaševu, a njegovo perje, kamenje i zlatni gajtan blistali su i lepršali na jarkom lipanjskom suncu.
Balashev je već bio dva konja udaljen od konjanika koji je galopirao prema njemu sa ozbiljno teatralnim licem u narukvicama, perjem, ogrlicama i zlatu, kad je Yulner, francuski pukovnik, s poštovanjem šapnuo: "Le roi de Naples." [Kralj Napulja.] Doista, bio je to Murat, koji se sada zove kralj Napulja. Iako je bilo potpuno neshvatljivo zašto je baš on napuljski kralj, zvali su ga tako, au to je i sam bio uvjeren te je stoga imao svečaniji i važniji izgled nego prije. Bio je toliko siguran da je on doista napuljski kralj da mu je, uoči odlaska iz Napulja, dok je sa suprugom šetao ulicama Napulja, nekoliko Talijana doviknulo: “Viva il re!” [Živio! kralj! (tal.) ] okrenuo se svojoj ženi s tužnim osmijehom i rekao: “Les malheureux, ils ne savent pas que je les quitte demain! [Nesretni ljudi, ne znaju da ih sutra ostavljam!]
Ali usprkos činjenici da je čvrsto vjerovao da je on napuljski kralj, i da je žalio zbog tuge svojih podanika koje je on napustio, nedavno, nakon što mu je naređeno da ponovno stupi u službu, a osobito nakon njegova susreta s Napoleonom u Danzigu, kad mu je augustov šurjak rekao: “Je vous ai fait Roi pour regner a maniere, mais pas a la votre,” [Učinio sam te kraljem da ne vladaš na njegov način, nego na moj.] - poče veselo za njemu poznatu zadaću i, kao uhranjen, ali ne i debeo, konj sposoban za službu, osjetivši se u ormi, poče igrati u oknima i, ispraznivši se što šarenije i skuplje, veseo i zadovoljan galopirao je, ne znajući ni kuda ni zašto, cestama Poljske.
Ugledavši ruskog generala, kraljevski je i svečano zabacio glavu s kovrčavom kosom do ramena i upitno pogledao francuskog pukovnika. Pukovnik je s poštovanjem prenio Njegovom Veličanstvu značaj Balaševa, čije prezime nije mogao izgovoriti.
- De Bal macheve! - rekao je kralj (svojom odlučnošću svladavajući poteškoću koja se ukazala pukovniku), - charme de faire votre connaissance, generale, [baš mi je drago upoznati vas, generale] - dodao je kraljevski ljubaznom gestom. Čim je kralj počeo govoriti glasno i brzo, sve ga je kraljevsko dostojanstvo smjesta napustilo, a on je, ne primijetivši to, prešao na svoj karakterističan ton dobrodušne familijarnosti. Stavio je ruku na greben Balaševljeva konja.
“Eh, bien, generale, tout est a la guerre, a ce qu"il parait, [Pa, generale, čini se da stvari idu prema ratu,] rekao je, kao da žali zbog okolnosti o kojoj nije mogao prosuditi.
"Sire", odgovorio je Balashev. “l"Empereur mon maitre ne desire point la guerre, et comme Votre Majeste le voit," rekao je Balashev, koristeći Votre Majeste u svim slučajevima, [Ruski car je ne želi, kao što Vaše Veličanstvo sa zadovoljstvom vidi... vaše Majesty.] s neizbježnim afektom sve učestalijeg naslova, obraćanja osobi za koju je taj naslov još uvijek vijest.
Muratovo lice sjalo je glupim zadovoljstvom dok je slušao gospodina de Balachoffa. Ali royaute oblige: [kraljevski rang ima svoje odgovornosti:] osjećao je potrebu razgovarati s Aleksandrovim izaslanikom o državnim poslovima, kao kralj i saveznik. Sjahao je s konja i, uhvativši Balaševa pod ruku i odmaknuvši se nekoliko koraka od svite koja ga je s poštovanjem čekala, počeo hodati s njim naprijed-natrag, pokušavajući značajno govoriti. Spomenuo je da je car Napoleon bio uvrijeđen zahtjevima za povlačenje trupa iz Pruske, pogotovo sada kada je taj zahtjev postao svima poznat i kada je povrijeđeno dostojanstvo Francuske. Balašev je rekao da u ovom zahtjevu nema ništa uvredljivo, jer... Murat ga je prekinuo:
- Dakle, vi mislite da nije car Aleksandar bio poticatelj? - rekao je neočekivano uz dobrodušno glupi osmijeh.
Balašev je rekao zašto stvarno vjeruje da je Napoleon bio početak rata.
“Eh, mon cher generale,” ponovno ga je prekinuo Murat, “je desire de tout mon c?ur que les Empereurs s"arrangent entre eux, et que la guerre commencee malgre moi se termine le plutot possible, [Ah, dragi generale, Od sveg srca želim da carevi među sobom okončaju stvar i da rat, protiv moje volje započet, što prije završi.] - rekao je u tonu razgovora slugu koji žele ostati dobri. prijatelji, unatoč svađi između gospodara. I prešao je na pitanja o velikom vojvodi, o njegovom zdravlju i o sjećanjima na zabavu i zabavu provedenu s njim u Napulju. Zatim, kao da se odjednom sjetio svog kraljevskog dostojanstva, Murat svečano se uspravio, stao u isti položaj u kojem je stajao na krunidbi i, mašući desnom rukom, rekao: - Je ne vous retiens plus, generale; je souhaite le succes de vorte mission, [Neću vas nikako zadržavati. duže, generale; želim uspjeh vašem veleposlanstvu,] - i, lepršajući svojom crvenom izvezenom haljom i perjem i sjajnim draguljima, otišao je do svoje pratnje koja ga je s poštovanjem čekala.
Balašev je otišao i dalje, prema Muratu, očekujući da će vrlo brzo biti predstavljen samom Napoleonu. Ali umjesto brzog sastanka s Napoleonom, stražari Davoutovog pješačkog korpusa opet su ga zadržali u sljedećem selu, kao u naprednom lancu, a ađutant zapovjednika korpusa je pozvan i otpratio ga je u selo da vidi maršala Davouta.

Davout je bio Arakčejev cara Napoleona - Arakčejev nije kukavica, već jednako uslužan, okrutan i nesposoban izraziti svoju privrženost osim okrutnošću.
Mehanizam državnog organizma treba te ljude, kao što su i vukovi potrebni u tijelu prirode, a oni uvijek postoje, uvijek se pojavljuju i zadrže se, ma koliko njihova prisutnost i blizina šefu vlade izgledala neskladno. Samo ovom nuždom može se objasniti kako je okrutni, neobrazovani, neučtivi Arakčejev, koji je osobno čupao brkove grenadirima i zbog slabih živaca nije mogao izdržati opasnost, mogao zadržati takvu snagu unatoč viteški plemenitom i blagom karakteru Aleksandra.

4. Kravchenko A.V. Što je komunikacija? Esej o biokognitivnoj filozofiji jezika / A. V. Kravchenko // Izravna i neizravna komunikacija. - Saratov, 2003. - str. 27-38.

5. Metode suvremenog komuniciranja: problemi teorije i društvene prakse. - M.5 2002. - S. 4-6.

6. Osnove teorije komuniciranja. Obrazovno-metodički priručnik za studente specijalnosti 350400 “Odnosi s javnošću” / Komp. Zh.V. Nikolaeva. - Ulan-Ude: VSTU, 2004. – P.3-30

7. Moiseeva A.P. Osnove teorije komuniciranja: udžbenik. – Tomsk: Politehničko sveučilište u Tomsku, 2004. – P. 6-15

Tema 2. Tipologija komunikacije: komunikacijsko okruženje i sfere komuniciranja; vrste i vrste komunikacije. Funkcionalna analiza komunikacijske aktivnosti

1. Navedite glavne vrste, vrste i oblike komunikacije. Koji pristupi postoje kada se opravdavaju vrste komunikacije?

2. Koje su posebnosti govora i slušanja kao vrste govorne aktivnosti?

3. Definirati usmenu i pisanu komunikaciju. Formulirajte glavne razlike između ovih vrsta komunikacije. Koje su prednosti usmene, a koje pisane komunikacije?

4. Koje su sfere komunikacije? Definirajte pojam “specijalizirane komunikacije”.

5. Opišite značajke osobne, interpersonalne, masovne, specijalizirane komunikacije.

6. Koje se karakteristike međuljudske komunikacije mogu prepoznati u opisu komunikacijskih stilova i strategija?

7. Što je međuljudska komunikacija? Koje ga karakteristike razlikuju od skupine i mase? Djeluje li ovdje uvijek kvantitativno načelo?

8. Koje su glavne karakteristike masovnog komuniciranja? Koja su obilježja glavnih strukturnih komponenti procesa masovnog komuniciranja: komunikator, poruka, masovna publika?

Vježba 1. Napraviti tablicu interpersonalne komunikacije u kojoj treba formulirati aksiome interpersonalne komunikacije prema P. Watzlawicku, situacije međuljudske komunikacije prema E. Bernu i teške (stresne) situacije prema M. Argyllu.

Zadatak 2. Sjetite se kada ste bili neshvaćeni zbog kršenja kulturne komponente govorne poruke. Koji još čimbenici utječu na uspješnost međuljudske komunikacije? Istražite i napravite popis čimbenika uspjeha.

Zadatak 3. Pripremite samoprezentaciju. Glavni zadatak je što bolje iskazati svoje profesionalno važne poslovne i osobne kvalitete: stručno znanje i radno iskustvo; stupanj interesa za ovaj posao; odlučnost i spremnost na rad s maksimalnom učinkovitošću; stupanj samostalnosti u odlučivanju i odgovornosti za rezultate svoga rada; sposobnost vođenja i spremnost na poslušnost; sposobnost kreativnog pristupa problemima; stupanj samokritičnosti i objektivnost procjena; sposobnost dobrog govora i slušanja; izgled i ponašanje; poštenje i poštenje.

Zadatak 4. Napravite dijagram komunikacijskih tokova u studentskoj grupi, na fakultetu, u vama poznatoj organizaciji. Naznačite smjer komunikacijskih tokova i vrste poruka koje se razmjenjuju između sugovornika. Što mislite koje su prednosti ove komunikacijske strukture? Kakve komunikacijske probleme ovdje zamišljate? Kako bi ih se moglo riješiti?

Udžbenik je napisan u skladu sa zahtjevima za obvezni minimalni sadržaj i razinu osposobljenosti stručnjaka u OPD ciklusu Državnog obrazovnog standarda u specijalnosti Oglašavanje.
Otkriva ulogu institucije odnosa s javnošću u suvremenom društvu, daje funkcije službi i stručnjaka za odnose s javnošću, tehnologiju za provođenje PR kampanja, kao i druge informacije.
Za studente, nastavnike visokih učilišta, stručnjake početnike i iskusne PR menadžere, kao i sve zainteresirane za ovo pitanje.

Odnosi s javnošću u sustavu tržišnog komuniciranja.
Pojam i bit integriranog tržišnog komuniciranja
Razmotrimo domaću i stranu literaturu koja otkriva bit marketinškog komuniciranja. Odmah napomenimo da ogromnu većinu domaće literature o ovoj problematici čine radovi objavljeni prije 1990. godine, u kojima se društvena komunikacija tumači s čisto klasnih pozicija, a svi njezini oblici smatraju se oružjem u ideološkoj borbi. Sama imena onih objavljenih u SSSR-u 60-80-ih. monografije i zbornici (“Agresija laži”, “Anatomija laži”, “S onu stranu procvata”, “Idoli stoljeća”, “Mediji i kapitalizam”, “Socijalistički način života i ideološka borba” itd.) otkrivaju klas. pristup razmatranju suštine raznih vrsta komunikacija.

SADRŽAJ
PREDGOVOR
I. ULOGA INSTITUCIJE ODNOSA S JAVNOŠĆU U SUVREMENOM DRUŠTVU
1.1. Povijest razvoja znanosti, struke i industrije odnosa s javnošću
1.2. Predmet, objekt, ciljevi, ciljevi, bit, načela, funkcije odnosa s javnošću
1.3. Odnos odnosa s javnošću s drugim znanostima, znanstvenim pravcima i disciplinama. Oglašavanje i odnosi s javnošću
1.4. Odnosi s javnošću u sustavu tržišnog komuniciranja
II. FUNKCIJE SLUŽBI I STRUČNJAKA ZA ODNOSE S JAVNOŠĆU
2.1. Službe za odnose s javnošću
2.2. Integrativne funkcije PR stručnjaka, njegov status u poduzeću
2.3. Zahtjevi za stručnjake za odnose s javnošću
2.4. Osposobljavanje stručnjaka za odnose s javnošću
III. TEHNOLOGIJA ZA VOĐENJE PR KAMPANJA I PROMOCIJA
3.1. Kampanje odnosa s javnošću: opća načela
3.2. Interno korporativno komuniciranje kao interni odnosi s javnošću
3.3. Integrativna uloga ciklusa tehnologije kampanje u odnosima s javnošću
3.4 Ciljevi i pravci oglašavanja i PR kampanja u procesu rada
IV. OBLICI DOGAĐANJA U ODNOSIMA S JAVNOŠĆU
4.1. Organizacijski oblici u djelovanju stručnjaka za odnose s javnošću
4.2. Elementi integrirane tehnologije za vođenje izborne promidžbe
4.3. Tehnologije koje se koriste u “internom PR-u”
4.4. Tehnologija i metodologija političkog savjetovanja kao sredstvo integracije napora stručnjaka i političara
4.5. Formiranje imidža (imidža) i prestiža
V. RAZINE I OBLICI ODNOSA S JAVNOŠĆU
5.1. Razine i oblici događanja odnosa s javnošću
5.2. Organizacijski oblici u odnosima s javnošću
5.3. Komunikativna razina odnosa voditelja s javnošću
5.4. Etika u odnosima s javnošću. Sleng i "prljavi" oblici
5.5. Informacijske i komunikacijske tehnologije u reklamnim i PR kampanjama
5.6. Integrirana tehnologija za stvaranje dobre volje
GLOSAR.

Besplatno preuzmite e-knjigu u prikladnom formatu, gledajte i čitajte:
Preuzmite knjigu Odnosi s javnošću, Sharkov F.I., 2013 - fileskachat.com, brzo i besplatno preuzimanje.

Preuzmite pdf
U nastavku možete kupiti ovu knjigu po najpovoljnijoj cijeni uz popust s dostavom u cijeloj Rusiji.

F.I. Šarkov

Osnove teorije komuniciranja

Glavnu verziju odobrilo je Ministarstvo obrazovanja Ruske Federacije kao udžbenik za studente visokoškolskih ustanova koji studiraju u specijalnosti 350400

"Odnosi s javnošću"

Sharkov Felix Izosimovich – doktor socioloških znanosti, profesor, ravnatelj Instituta za sociologiju, oglašavanje i novinarstvo Međunarodne akademije za poslovanje i menadžment, član predsjedništva Obrazovno-metodološke udruge sveučilišta Ruske Federacije za obrazovanje u Područje međunarodnih odnosa.

Felix Izosimovich redoviti je član (akademik) i dopisni član akademija: Ruske akademije prirodnih znanosti, Akademije pedagoških znanosti, član predsjedništva ogranka, Međunarodne akademije informatizacije, Međunarodne akademije informacija, informacijskih tehnologija i procesa.

F.I. Sharkov je utemeljitelj novog znanstvenog pravca (socionomike), autor teorija noosocijalnog sustava, marketinga i virtualne komunikacije i dr., autor više od 20 knjiga (monografija, udžbenika i nastavnih pomagala) i 140 znanstvenih radova.

SADRŽAJ

UVOD TEORIJA KOMUNIKACIJE U SUSTAVU ZNANOSTI.................................................. ..........

POGLAVLJE 1. POVIJESNE PREKRETNICE NASTANKA I RAZVOJA

1.1. Geneza masovnih komunikacija..................................................... ................................................... ..............

1.2. Porijeklo i temeljne paradigme društvenog komuniciranja

1.3. Razvoj teorija masovnog komuniciranja i informiranja u dvadesetom stoljeću..................................

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

POGLAVLJE 2. VRSTE KOMUNIKACIJA. INTERPERSONALNO,

SPECIJALIZIRANE I MASOVNE KOMUNIKACIJE.................................................. ......

Glavna pitanja poglavlja..................................................... ......................................................... ................. ......

Ključne riječi.................................................. ................................................. ..... .................

2.1. Vrste, tipovi, oblici i modeli komuniciranja..................................... ........... ........................

OBLICI KOMUNIKACIJE..................................................... .................. ................................ ...............

Komunikacijski modeli..................................................... ................ ................................. ...................... .........

2.2. Značajke nastanka i razvoja interpersonalnih specijaliziranih i

masovna komunikacija. Funkcije masovnog komuniciranja................................................. ......................

2.2.1. Interpersonalna komunikacija..................................................... ................... .............................. .........

2.2.2. Specijalizirane komunikacije. Komunikacija u organizacijama .................................

2.2.3. Suština masovnog komuniciranja................................................. ...................... ............................

2.2.4. Funkcije i karakteristike masovnog komuniciranja..................................................... ................... ..

2.2.5. Mreža i struktura društvene komunikacije................................................. ...................................

Pitanja za samokontrolu..................................................... ...................... ............................ ............................ ...

Glavna literatura..................................................... ................................................. ...... ............

Dodatna literatura..................................................... ................................................. ...... .

POGLAVLJE 3. KOMUNIKACIJSKI PROCESI.................................................. ....... ........................

Glavna pitanja poglavlja..................................................... ......................................................... ................. ......

Ključne riječi.................................................. ................................................. ..... .................

3.1. Komunikacijski proces: produkcija, animacija, distribucija,

prijem, prepoznavanje, korištenje informacija................................................. ........ ......................

3.2. Pronošenje informacija kroz elemente komunikacijskog sustava.....................................

3.3. Osiguravanje komunikacijskog procesa. Komunikacija kao komunikacijski proces..........

Odabir komunikacijskih kanala.................................................. ......................................................... ............

Razmjena informacija formaliziranim kanalima..................................................... ................... .............

Razmjena informacija neformalnim kanalima..................................................... ........

Argumentacija kao komunikacijski postupak................................................. .................... ...................

Pitanja za samokontrolu..................................................... ...................... ............................ ............................ ...

Literatura (osnovna)................................................. ......................................................... ................. ............

Literatura (dodatna)................................................. ......................................................... .................

POGLAVLJE 4. KOMUNIKATORI I KOMUNIKATORI KAO SUBJEKTI

KOMUNIKACIJE................................................. ................................................. ...... ....................

4.1 Ciljevi komunikatora. Komunikacijske uloge. Komunikacijska sfera............................

4.2 Komunikativna osobnost. Zahtjevi za osobine komunikatora. Osobnost u

sustav društvene komunikacije..................................................... .................... .............................. ..........................

Osobnost u komunikacijskom sustavu................................................. ................. ................................. ........

Pitanja za samokontrolu..................................................... ...................... ............................ ............................ ...

Glavna literatura..................................................... ................................................. ...... ............

Dodatna literatura..................................................... ................................................. ...... .

5.2. Semiotika jezika: sintaktika, semantika, pragmatika......................................... ........... .............

POGLAVLJE 6. PUBLIKA KOMUNIKACIJE................................................. .........................................

6.1. Povratna informacija u sustavu interakcije između komunikatora i masovne publike.......

Masovno komuniciranje u području odnosa s javnošću i odnosa..................................

6.2. Komunikacijske barijere i iskrivljavanje informacija ............................................ ........ ................

Pitanja za samokontrolu..................................................... ...................... ............................ ............................ ...

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

Glavna literatura..................................................... ................................................. ...... ............

Dodatna literatura..................................................... ................................................. ...... .

POGLAVLJE 7. OSIGURANJE RAZMJENE INFORMACIJA U

KOMUNIKACIJSKI SUSTAVI..................................................... ................. ................................. .......

7.1. Informacija kao glavni element komunikacijskih sustava. Proizvodnja i

potrošnja informacija..................................................... ................ ................................. ...................... ..........

7.2. Uloga informatizacije u upravljačkim aktivnostima i funkcioniranju

komunikacijski sustavi..................................................... ......................................................... .............. ..........

7.3. Osiguravanje informacijske sigurnosti i komunikacijskih sustava..................................

7.4. Mediji kao glavna komunikacijska mreža.....................................

Praćenje utjecaja medija na masovnu publiku................................................. .......... .....

TEORIJA KOMUNIKACIJE................................................. .... ................................................ .......... .....

TESTOVI................................................. ......................................................... ............. ..................................... ......

Test 1................................................ ... ................................................ ......... ................................................ ..

Test 2................................................ ... ................................................ ......... ................................................ ..

Glosar................................................. ................................................. .

OSNOVE TEORIJE KOMUNIKACIJE.................................................. ...... ...................................

PROGRAM................................................. ................................................. ...... ................................

Raspodjela sati po temama i vrstama rada..................................... ............ ........................

SVRHA I CILJEVI PREDMETA.................................................. ......................................................... ............ ............

Tema 1. Predmet i temeljni aspekti teorije komuniciranja............................................ .......... ............

Tema 2. Povijesne prekretnice u nastanku i razvoju komunikacije.................................................. ............

Tema 3. Razvoj teorija informacija i komunikacija............................................ ............ ..............

Tema 4. Vrste, vrste, funkcije, komunikacijska sredstva.................................. .............. .................

Tema 5. Interpersonalne specijalizirane i masovne komunikacije. Modeli i

strukturne komponente komunikacije.................................................. ................................................... .......

Tema 6. Komunikacijski proces. Sociološke dominante komunikacije............................

Tema 7. Komunikativna osobnost. Komunikator i komunikatori.....................................

Tema 9. Publika i komunikacije............................................. ..................................................... ......

Tema 10. Osiguranje razmjene informacija u komunikacijskim sustavima.................................

Tema 11. Učinkovitost komunikacije............................................ .........................................................

Tema 12. Komuniciranje u različitim sferama javnog života............................................ ............

Tema 13. Metode istraživanja komunikacije............................................. ......... ............................

PLAN RADIONICE..................................................... .................... .............................. ..........

Plan seminara na temu “Povijesne prekretnice u nastanku i razvoju komunikacije”...

Plan seminara na temu “Razvoj teorija informacija i komunikacija”.................................

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Vrste, tipovi, funkcije, sredstva komunikacije”................................. ....

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Interpersonalni specijalizirani i masovni

komunikacije. Modeli i strukturne komponente komunikacije"...................................

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

Plan seminara na temu „Komunikacijski proces. Sociološke dominante

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu „Komunikativna ličnost..................................... ............ ..............

Komunikator i komunikatori"................................................. .... ................................................ ..........

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu „Sadržaj komunikacije. Semiotika jezika".................................

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Publika i komunikacije”................................................. ............ ...................

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Osiguravanje razmjene informacija u komunik

sustavi"

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Učinkovitost komunikacije”...................................... ............ .............

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Komunikacija u različitim sferama javnog života”.........

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

Plan seminara na temu “Metode istraživanja............................................ .........................................

komunikacije"................................................ ................................................. ...... ............................

Književnost................................................. ................................................. ...... ............................

EDUKATIVNA I METODOLOŠKA PODRŠKA NASTAVNOM NASTAVU.................................................. ......... ........

Osnove teorije komuniciranja

Ovaj je udžbenik namijenjen studentima, diplomantima i nastavnicima visokih učilišta te znanstvenicima i stručnjacima koji se bave teorijom i praksom komuniciranja, au većoj mjeri i socijalnog komuniciranja. Na kraju svakog poglavlja navedena su pitanja za samokontrolu te popis osnovne i dodatne literature na ovu temu.

UVOD TEORIJA KOMUNIKACIJE U SUSTAVU ZNANOSTI

Komunikacija u širem smislu također se odnosi na sustav u kojem se odvija interakcija; i proces interakcije; te metode komunikacije koje omogućuju stvaranje, prijenos i primanje različitih informacija. Godine 1969. J. D'Arcy prvi put

Francuska skreće pozornost javnosti na potrebu priznavanja ljudska prava na komunikaciju, uključujući u ovaj koncept mogućnost osiguravanja materijalnih i duhovnih uvjeta komunikacije1. Komunikacija (lat. communicatio od communicare - činiti zajedničkim, povezivati; komunikacijski put, oblik komunikacije) predmet je proučavanja mnogih znanosti: semiotike, sociologije, etnografije, psihologije, retorike, kao i kibernetike, informacijskih znanosti. i niz drugih prirodoslovnih disciplina. Danas se ovaj koncept koristi u dva značenja:

1. 1. komunikacijski put, veza jednog mjesta s drugim (npr. prometne komunikacije, podzemne komunikacije);

2. 2. komunikacija, prijenos informacija od osobe (skupine) do osobe (skupine); specifičan oblik njihove interakcije u procesu života uz pomoć jezika i drugih signalnih oblika komunikacije.

1 Vidi: V. P. Terin. Masovna komunikacija. M., 2000. - S. 197.

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

U skladu s našom tematikom, knjiga dalje ispituje aspekte komunikacije u odnosu na drugu definiciju. Svaka znanost ili znanstveni pravac koji proučava pojedine aspekte komunikacije ili se bavi komunikacijskim problemima razlikuje svoj predmet proučavanja od komunikacije. Teorija komunikacije razvila se kao interdisciplinarni pravac. “Njegov nastanak bio je povezan s potrebom promišljanja vlastitog djelovanja predstavnika masovnih medija u uvjetima “informacijske eksplozije” koja je dovela do prevlasti znanja novinara i jezikoslovaca u ovom području, kao i izbora općih znanstvenih načela informacijskog pristupa kao teorijske osnove”2.

Semiotika proučava svojstva znakova i znakovnih sustava u društvu (prirodni i umjetni jezici, neki povezani sa znakovima kulturnih pojava), samom čovjeku (vidna i slušna percepcija itd.) prirodi (komunikacije u životinjskom svijetu)

Sociologija proučava funkcionalne značajke komunikacije različitih društvenih skupina, predstavljajući njihovu interakciju - prijenos i primanje semantičkih i evaluacijskih informacija u svrhu utjecaja na njihovu interakciju, kao i njihov odnos prema društvenim vrijednostima određenih zajednica i društva kao cijeli. Komunikacija je određena ekonomskim, profesionalnim, društvenim i drugim interesima kao proces interakcije subjekata. Sociologija također proučava interakciju društvenih i komunikacijskih čimbenika u unutargrupnoj interpersonalnoj i masovnoj komunikaciji, kao i razine komunikacije, vrste komunikacijskih sustava, njihove jedinice, kategorije i privatne funkcije društvene komunikacije. Za sociologa je važno proučavati komunikaciju kao društveno determiniran proces, u okviru kojeg se formiraju pojedinačni i grupni stavovi govornog ponašanja. Na temelju međusobnog razumijevanja u procesu interakcije formira se skup akcija i aktivnosti koje osiguravaju postignuće komunikacijske svrhe. U sociologiji komuniciranja, uz interpersonalnu komunikaciju, cjelovito se proučava masovno komuniciranje i proučavaju društveni čimbenici koji određuju utjecaj masovnog komuniciranja na formiranje javnog mnijenja.

Etnografija proučava svakodnevne i kulturne značajke komunikacije kao komunikacije u etničkim zajednicama.

“Sociolingvistika proučava probleme vezane uz društvenu prirodu jezika i osobitosti njegova funkcioniranja u različitim društvima, kao i mehanizam interakcije društvenih i jezičnih čimbenika koji određuju kontakte između predstavnika različitih društvenih skupina”3.

Psihologija i psiholingvistika razmatraju čimbenike koji doprinose prijenosu i percepciji informacija, čimbenike koji potiču interpersonalnu i masovnu komunikaciju te razloge koji otežavaju taj proces, kao i motivaciju za govorno ponašanje komunikanata. Lingvistika proučava probleme verbalne komunikacije (riječi i fraze u usmenom i pisanom govoru), različite funkcije jezika kao sredstva komunikacije. Ovdje je proučavanje percepcije informacije od strane primatelja potisnuto u drugi plan, budući da se odnosi na takozvane izvanjezične čimbenike komunikacije. Paralingvistika se bavi metodama neverbalne komunikacije (geste, mimika i druga neverbalna sredstva komunikacije).

Kibernetika uključuje sasvim neovisne dijelove - teoriju informacija, teoriju algoritama, teoriju automata, operacijska istraživanja, teoriju optimalnog upravljanja, teoriju prepoznavanja uzoraka. Razvija opće principe za kreiranje sustava upravljanja i sustava za automatizaciju mentalnog rada.

Određene grane znanja bave se formiranjem posebnih kodova i sustava posebnih simbola i pravila uz pomoć kojih se vrši razmjena informacija.

2 Vasilkova V.V., Demidova IM. D. Sociologija komunikacija - disciplinarni status i metodološki okviri. // Sociologija i društvo. Teze Prvog sveruskog sociološkog kongresa “Društvo i sociologija: nove stvarnosti i nove ideje” - St. Petersburg: Izdavačka kuća Skifia, 2000. - str. 348.

3 V. P. Konetskaja. Sociologija komunikacije. M., 1997. - str. 5-6.

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

Brojne tehničke discipline proučavaju mogućnosti i metode prijenosa, obrade i pohrane informacija pomoću tehničkih sustava.

U primijenjenim istraživanjima od posebne su važnosti zadaće vezane uz komunikaciju - razvoj sustava za dijalog čovjek-računalo, unapređenje statističkih metoda za obradu i analizu informacijskih podataka, stvaranje umjetne inteligencije i implementacija strojnog prevođenja. Ovi zadaci su raznoliki

Od izrade programa osposobljavanja za ovladavanje komunikacijskim vještinama na stranom jeziku do metoda prevladavanja govornog oštećenja kao medicinskog problema.

POGLAVLJE 1. POVIJESNE PREKRETNICE U NASTANKU I RAZVOJU KOMUNIKACIJE

Ciljevi. Nakon proučavanja poglavlja 1, student bi trebao: a) znati:

teorije masovnog komuniciranja i informiranja stranih i domaćih znanstvenika;

definiranje komunikacije kao dvosmjernog procesa u intrapersonalnom, interpersonalnom i društvenom kontekstu;

specifičnosti tiska, radija i televizije kao medija masovnog komuniciranja.

KLJUČNA PITANJA POGLAVLJA

Nastanak i kasniji razvoj komunikacijskih teorija Porijeklo društvenog komuniciranja Teorije i metode društvenog komuniciranja

Masovno komuniciranje kao društveni fenomen Pristupi razumijevanju suštine masovnog informiranja Razvoj modernih komunikacijskih teorija

KLJUČNE RIJEČI

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

1.1. GENEZA MASOVNIH KOMUNIKACIJA

U najranijoj fazi razvoja društva čovjek se služio raznim sredstvima komunikacije i komunikacije. Čovjek, kao društveno biće, neprestano teži interakciji s drugim ljudima. Intenzivirati i proširiti opseg javne komunikacije bilo je potrebno putovati na velike udaljenosti i bio je prisiljen tražiti prijevozna sredstva za uspostavljanje komunikacije s ljudima koji se nalaze na određenoj udaljenosti. Možda prvi najaktivniji i najučinkovitiji

eksploatirano znači omogućavanje bržeg uspostavljanja masovne komunikacije bio konj. Jahač je, prelazeći relativno velike udaljenosti, uspostavio komunikaciju sa znatno većim brojem ljudi. Izum kotača i njegova uporaba u dizajnu kolica omogućili su povećanje broja subjekata koji žele uspostaviti vanjska javnost komunikacije Predanost poboljšanju sredstva komunikacije dovela je do stvaranja svih vrsta vozila, zrakoplova, uključujući svemirske sustave.

Ovdje smo govorili o implementaciji vanjskih javne masovne komunikacije provodi selidbom subjekti komunikacije na vanjski daljinski komunikacijsko okruženje. Jedan od razloga želje za implementacijom takvih komunikacija je želja za proširenjem opsega djelovanja i razvoja sustava razmjene dobara, informacija, a time i predmeta materijalne proizvodnje.

U U staroj Grčkoj i Rimu odnosi s javnošću činili su organski dio sustava društvenog upravljanja. Kasnije su u Americi Benjamin Franklin, Alexander Hamilton, Thomas Jefferson, zahvaljujući aktivnoj komunikaciji sa svojom javnošću, kontrolirali javno mnijenje. Aktivno su govorili u tisku i javno širili svoje revolucionarne ideje publici.

Naknadno za intenziviranje komunikacija zahtijevao izum komunikacijskih sredstava koja bi omogućila da se potrebna komunikacija odvija bez javni kontakt. Da, kroz sustav znakovni signali(zastave, krijesovi - unutar

vidljivost; zvučni signali – u dometu sluha) počele su se provoditi komunikacije na

udaljenost. Da biste povećali udaljenost unutar koje trebate instalirati ciljane jednokratne komunikacije takav individualna komunikacijska sredstva

kao glasnik, glasnik. U svrhu proširenja sfere daljinskih komunikacija I

pretvarajući ih u masovne, izumljena je poštanska komunikacija koja je pružala dovoljno

masovna adresa komunikacija između komunicirajući elementi društveni sustav. Zbog činjenice da u takvom sustavu faza komunikativne razmjene informacijaprilično velika, relevantnost primljenih informacijačesto smanjivali, ili čak potpuno nestajali, a još više, informacije dobivene putem povratnih informacija postajale su zastarjele, što je ovaj sustav činilo

komunikacijske veze prilično amorfan, i komunikacijsko okruženje- nije pojačano.

Telegraf, izumljen u 19. stoljeću, označio je početak nove ere masovne udaljene nejavne komunikacije. Stvaranjem sustava telegrafske komunikacije povećao tisuću puta brzina komunikacije, a što je najvažnije, broj se naglo povećao sudionici komunikacijskih odnosa – komunikatori. Izumom radija i njegovim uvođenjem u globalna komunikacijska mreža brzina prijenosa informacija u komunikacijska razmjena dostigao brzinu svjetlosti, a što je najvažnije – informacija i podataka sredstva komunikacije postalo široko rasprostranjeno. Gotovo univerzalna telefonska instalacija

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

urbaniziranih regija, prema K. Steinbuchu4, povećava protok informacija za 333 puta, a logično slijedi da se povećava za isto toliko intenzitet komunikacije. Povećanje mobilnih svojstava (nestacionarni, bežični uređaji) telefonskih aparata povećava tu mogućnost još najmanje 5-6 puta. Televizija, koja je odmah postala masovna pojava, napravila je novi iskorak u povećanju brzine prijenosa informacija. masovna publika i 550 tisuća puta u usporedbi s telegrafom 5. Količina informacija prenesenih iz izvor komunikacije Za . Povratna informacija od primatelja do izvora informacija ostvaruje se sustavom pisama, telegrama, telefonskih poziva, faksova primljenih na televiziji.

Televizija, koja je odmah postala masovna pojava, napravila je novi iskorak u povećanju brzine prijenosa informacija. masovna publika I kapacitet komunikacijskog kanala 550 tisuća puta u usporedbi s telegrafom 6. Količina informacija prenesenih iz izvor komunikacije Do primatelji komunikacijskog sustava. Osim toga, televizija je počela vraćati prirodnu usmenost s slušno-vizualnim djelovanjem na ljude, karakterističnim za predpismenu kulturu. Povratna informacija od primatelja do izvora informacija ostvaruje se sustavom pisama, telegrama, telefonskih poziva, faksova primljenih na televiziji. Interaktivna televizija

Ova faza u razvoju čovječanstva, prema teoriji G. McLuhana, označava kraj Gutenbergove ere, iako u svim narednim razdobljima razvoja čovječanstva tisak nastavlja igrati veliku ulogu u razvoju ljudske kulture.

Audiovizualna komunikacija (osobito u neinteraktivnom stadiju) prepuna je brojnih opasnosti; kršenja i prepreke koje se javljaju u bilo kojoj karici takvog komunikacijskog sustava ponekad dovode do ekstremnih posljedica. Primjer bi bio

služe situaciji opisanoj u knjizi “Menadžment u organizacijama”7. Tragedija koju su Amerikanci doživjeli u Pearl Harboru 1941. zbog kvara na komunikacijskom sustavu možda se i mogla izbjeći da nisu dva kvara na sustavu prijenosa informacija. Prvi kvar dogodio se prilikom presretanja poruke "Windsa", koji je izvještavao o planiranom napadu. No, viši vojni vrh nije se obazirao na presretnute podatke. Drugi kvar dogodio se zbog nemogućnosti prijenosa informacija vojnom zapovjedništvu na Havajskim otocima o približavanju nepoznatih zrakoplova koje je radarska instalacija otkrila Pearl Harboru.

Sve donedavno računala su bila osobno sredstvo obrade i analize informacija. Danas, uključivanjem u globalnu informacijsku mrežu Internet, računala su postala najmoćniji alat za uključivanje sustav masovnih komunikacija.

Charles Cooley je 1909. identificirao komunikaciju kao sredstvo aktualiziranja ljudske misli. Godine 1931. J. Herbert Mead primijetio je da u interakciji pojedinac preuzima ulogu drugoga, a iskustvo koje je akumulirano čovječanstvo postaje općepoznato i dostupno. Masovna komunikacija predstavljena je u obliku komunikacije između komunikatora i publike, koji komunikativnoj informaciji pridaju isto značenje.

Interaktivna televizija pretvorio ovaj kanal prijenosa informacija u punopravnu mrežu dvosmjerne intenzivne komunikacije. Prekršaji i prepreke

4 Steinbukh K. Automatizacija i čovjek. M.: Sov. Radio, 1967. 5 Isto.

6 Ibid.

7 Herbert A. Simon, Donald W. Smithburg, Victor A. Thompson. Menadžment u organizacijama. M.: RAGS, Ekonomija, 1995. - S. 169.

Preuzeto sa web stranice “Informacije, upravljanje, poslovanje” (www.iub.at.ua)

koji nastaju u bilo kojoj karici takvog komunikacijskog sustava mogu dovesti do tragičnih posljedica. Primjer je situacija opisana u knjizi “Menadžment u organizacijama”8. Tragedija koju su Amerikanci doživjeli u Pearl Harboru 1941. zbog kvara na komunikacijskom sustavu možda se i mogla izbjeći da nisu dva kvara na sustavu prijenosa informacija. Prvi kvar dogodio se prilikom presretanja poruke "Windsa", koji je izvještavao o planiranom napadu. No, viši vojni vrh nije se obazirao na presretnute podatke. Drugi kvar dogodio se zbog nemogućnosti prijenosa informacija vojnom zapovjedništvu na Havajskim otocima o približavanju nepoznatih zrakoplova koje je radarska instalacija otkrila Pearl Harboru.

Tako je povijest razvoja komunikacija prošla kroz tri komunikacijske revolucije:

1) 1) izum pisma;

2) 2) proizvodnja tiskarskog stroja;

3) 3) uvođenje elektroničkih masovnih medija.

Uvođenje Interneta otvara novu eru u razvoju komunikacija. Svjetska mreža informacija danas nema fizičkih, geografskih, administrativnih, državnih ili cenzorskih granica. Informacijski prostor “preplavljuje” “četvrti val” koji istovremeno pojačava intenzitet komunikacije i počinje ograničavati međuljudske komunikacije i premještati ih u virtualnu ravan.

Danas se moderne komunikacije razvijaju ne samo u SAD-u, već iu drugim zemljama, ponekad čak i intenzivnije nego u Americi. Tako je u ožujku 2001. godine Švedska proglašena najinformatiziranijom zemljom na svijetu, a do tog su zaključka došli predstavnici UNESCO-a, Svjetske banke i Međunarodne unije za telekomunikacije nakon proučavanja mogućnosti pristupa i prihvaćanja informacija u različitim zemljama. Norveška je na drugom mjestu, Finska na trećem. SAD je pao s drugog na četvrto mjesto. Velika Britanija je napravila veliki skok zahvaljujući brzom usvajanju mobilnih komunikacija, popevši se s dvanaestog na šesto mjesto. Istodobno, internet je najbolje razvijen u Švedskoj, Singapuru i Australiji, a SAD je na prvom mjestu po razvijenosti računalne infrastrukture.

1.2. PORIJEKLA I TEMELJNE PARADIGME DRUŠTVENOG KOMUNICIRANJA

Pojam “komunikacija” (od latinskog communicatio) pojavio se u znanstvenoj literaturi početkom dvadesetog stoljeća. Jedan od utemeljitelja američke sociologije, Charles Cooley, smatrao je da se “komunikacija shvaća kao mehanizam kroz koji postaje moguće postojanje i razvoj međuljudskih odnosa – svih simbola uma, zajedno s metodama njihova prijenosa u prostoru i očuvanja. na vrijeme. Uključuje izraze lica, komunikaciju, geste, ton glasa, riječi, pisanje, tisak, željeznicu, telegraf, telefon i najnovija dostignuća u osvajanju prostora i vremena. Ne postoji jasna granica između sredstava komunikacije i ostatka vanjskog svijeta. Međutim, uz rađanje vanjskog svijeta javlja se i sustav standardnih simbola namijenjenih samo prijenosu misli, a njime počinje tradicionalni razvoj komunikacije”9.

Danas je komunikacija komunikacija, prijenos informacija od osobe do osobe, iz jednog sustava u drugi. Pod komunikacijom se podrazumijeva i veza, poruka, vijest, interakcija, razmjena informacija u društvu, stvaranje i širenje informacija te sredstvo komunikacije. Osim toga, ovaj se pojam koristi za označavanje povezanosti bilo kojih objekata materijalnog i duhovnog svijeta. U zoopsihologiji i etologiji cjelina

8 Herbert A. Simon, Donald W. Smithburg, Victor A. Thompson. Menadžment u organizacijama. M.: RAGS, Ekonomija, 1995. - S. 169.

9 Cooley Charles. Javna organizacija // Tekstovi o povijesti sociologije 19.-20. stoljeća. Čitač. M.: Nauka, 1994. - S. 379.

10 Watson J. B. Biheviorizam. N. Y., 1925.

11 Mead George. Um, ja i društvo. Chicago, 1936./

Moskva, 2010

Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1.1. Komunikologija i teorija komuniciranja u sustavu znanosti i akademskih disciplina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1.2. Perspektive razvoja znanosti “komunikologija” i njezin terminološki aparat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

1.3. Geneza masovnih komunikacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 1.4. Porijeklo i temeljne paradigme društvenog komuniciranja. . . . 57

1.5. Razvoj teorija masovnog komuniciranja i informiranja u 20. stoljeću (paradigme i funkcije masovnog komuniciranja). . . . . . . 76

Poglavlje 2. Vrste komunikacija. Interpersonalne, specijalizirane i masovne komunikacije . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

2.1. Vrste, tipovi, oblici i modeli komuniciranja. . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

2.2. Značajke nastanka i razvoja međuljudskih i masovnih komunikacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

2.2.1. Interpersonalne komunikacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 2.2.2. Mreža i struktura društvene komunikacije. . . . . . . . . . . 151 2.2.3. Bit masovnog komuniciranja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 2.2.4. Funkcije i karakteristike masovnog komuniciranja. . 170 2.3. Specijalizirane komunikacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

2.3.1. Teorijski problemi integracije različitih marketinških komunikacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

2.3.2. Interkulturalne komunikacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 2.3.3. Komunikacije u organizacijama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 2.3.4. Uredske komunikacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 2.3.5. Elektroničke interaktivne komunikacije. . . . . . . . . . . 257 2.3.6. Vizualne komunikacije. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

Poglavlje 3. Komunikacijski procesi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

3.1. Komunikacijski proces: produkcija, animacija, distribucija, recepcija, prepoznavanje, korištenje informacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350

3.2. Pronošenje informacija kroz elemente komunikacijskog sustava. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358

3.3. Osiguravanje komunikacijskog procesa.

Komunikacija kao komunikacijski proces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

Poglavlje 4. Komunikatori i komunikatori u sustavu društvenog komuniciranja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

4.1. Ciljevi komunikatora. Komunikacijske uloge. Komunikacijska sfera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

4.2. Komunikativna osobnost. Zahtjevi za osobine komunikatora. Osobnost u sustavu društvenog komuniciranja. . . . 388

4.3. Komunikativna kultura pojedinca i organizacije. . . . . . . . 401

5.2. Semiološki pristupi u proučavanju masovnog komuniciranja. Semiotika jezika: sintaktika, semantika, pragmatika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449

Poglavlje 6. Komunikacijska publika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459

6.1. Povratna veza između komunikatora i publike kao mehanizam socijalne kontrole. Javno mišljenje kao povratna informacija. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460

6.2. Komunikacijske barijere i iskrivljenje informacija. . . . . . . . . . . 466

Poglavlje 7. Osiguravanje razmjene informacija u komunikacijskim sustavima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493

7.1. Informacija kao glavni element komunikacijskih sustava. Proizvodnja i potrošnja informacija. . . . . . . . . . . . . . . . 493

7.2. Uloga informatizacije u upravljačkim aktivnostima i funkcioniranju komunikacijskih sustava. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496

7.3. Osiguranje informacijske sigurnosti komunikacijskih sustava. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

7.4. Mediji kao glavna komunikacijska mreža. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521

Književnost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Glosar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534

UVOD

Komunikacijski smjer u proučavanju društvene stvarnosti ima teoretsku osnovu i praktične rezultate dobivene u okviru trenutno postojećih konceptualnih pristupa i istraživačkih paradigmi.

U Američka sveučilišta s kraja Od 1930-ih predaju se predmeti komunikacije, postoje specijalizacije i dodjeljuju se magisterije, magistri i doktorati. D. u specijalnostima “komunikacije”, “komunikacijski menadžment”, “komunikacijske studije”, “masovne komunikacije”, itd. Više od dvadesetak znanstvenih časopisa posvećenih komunikaciji objavljeno je u SAD-u, kao što je, na primjer, “Communication Research “, “ Journal on Communication Inquiry”, “Communication Abstracts”, “Management Communication Quarterly”, “Written Communication”, “Human Communication Research” itd. Prvi odjel za opće probleme razvoja komunikacija otvoren je u SAD-u više od pola prije jednog stoljeća. Trenutno katedre za različita područja komunikologije postoje na gotovo svim vodećim američkim i europskim sveučilištima.

U Posljednjih godina na ruskim su se sveučilištima pojavili odsjeci za sociologiju komunikacije, interkulturalne komunikacije, marketinške komunikacije itd.

U U SAD-u se tijekom dvadeset godina broj sveučilišnih diplomanata s diplomom Komunikologije utrostručio i dosegnuo 60 tisuća prvostupnika, 6 tisuća magistara; broj doktorskih disertacija godišnje 1 dosegao 500.

Godine 1999. u New Yorku je ponovno objavljen “Standardni rječnik komunikacije” koji sadrži više od 1200 stranica; nekoliko godina ranije, “International En-

1 http://jf.pu/ru/win/tekom-kontinyym.html

Poglavlje 1. Povijesne prekretnice u nastanku, razvoju komunikacije i formiranju komunikologije

Ciljevi. Nakon proučavanja poglavlja 1, student bi trebao: a) znati:

zakoni i kategorije komunikologije, komunikologija

I teorije komunikacije;

povijest nastanka i razvoja komunikacije;

osnovne definicije i koncepti funkcioniranja društvenih komunikacija;

uvjeti za transformaciju komunikacije u masovnu komunikaciju;

teorije masovnog komuniciranja i informiranja stranih i domaćih znanstvenika;

definicija komunikacije kao dvosmjernog procesa

V intrapersonalni, interpersonalni i društveni konteksti;

specifičnosti tiska, radija i televizije kao medija masovnog komuniciranja.

obrazložiti bit i funkcije masovnog komuniciranja

uključiti povratni mehanizam u komunikacijske sustave;

oblici i strukturni modeli masovnog komuniciranja;

prepoznati ulogu socioloških dominanti u masovnom komuniciranju.

Ključna pitanja poglavlja

Formiranje znanstvenog smjera “komunikologija”

Nastanak i kasniji razvoj teorija komunikacije

Porijeklo društvene komunikacije

Teorije i metode socijalne komunikacije

Masovno komuniciranje kao društveni fenomen

Pristupi razumijevanju suštine masovne informacije

Razvoj modernih komunikacijskih teorija

Ključne riječi

	Komunikacija	Društvena komunikacija
Izvor komunikacije-	Komunikologija
	Masovna komunikacija-	Sociologija komuni-
Komunikator
Komunikologija		Masovni mediji
Komunikator	Javne komunikacije	informacija
Komunikacija		Komunikacijska sredstva
revolucija	Govorna aktivnost
	Primatelj

1.1. Komunikologija i teorija komuniciranja u sustavu znanosti i akademskih disciplina

Danas ne postoji niti jedna sfera ljudske djelatnosti u kojoj se odvija bilo kakva komunikacija. Komunikacija se može odvijati i između neživih sustava (primjerice kibernetičkih) u životinjskom svijetu.

Komunikacijski problemi najaktivnije se proučavaju od druge polovice 20. stoljeća. Tako je 1950–1960-ih najveći znanstveni interes bio za načine formalizacije poruke, njezino kodiranje i dekodiranje te prijenos informacija od pošiljatelja do primatelja. Istraživanja su se odvijala u okviru znanosti u nastajanju u to vrijeme: kibernetike i informatike. Komunikacija je promatrana kao jednosmjerni informacijski proces u kojem se najveća pozornost pridavala načinima formalizacije poruke i prijenosa informacija od autora do primatelja.

Šezdesetih i sedamdesetih godina 20. stoljeća različiti aspekti komunikacije zainteresirali su psihologe i lingviste koji su se usredotočili na psihološke i socijalne karakteristike komunikacije, semantičku interpretaciju komunikacijskih činova te pravila i karakteristike govornog ponašanja. Komunikacija kao vrsta komunikacije definirana je kao razmjena misli putem govora. Istraživači su počeli analizirati psihološke karakteristike komunikatora, značajke govorne aktivnosti i pravila govornog ponašanja.

Osamdesetih godina prošlog stoljeća različite metode društvenog komuniciranja počinju proučavati sociolozi koji analiziraju društvenu bit komuniciranja koja se shvaća kao posljedica zakonitosti funkcioniranja društva. Istodobno se javlja logičko-semiotički i kulturološki interes

Do komunikacija, zadovoljena u okviru socio- i psiholingvistike. Komunikacijski čin razmatran je u vezi s osobnim karakteristikama sudionika u komunikaciji, a sama se komunikacija, osim toga, smatrala dijelom određene kulture.

U U ruskoj literaturi pojmovi "komunikacija" i "komunikacija" često se koriste kao sinonimi. U lingvističkoj literaturi na engleskom jeziku pojam “communication” također se često definira kao razmjena misli i informacija u obliku govora ili pisanih signala, što zapravo znači “communication”.

Danas se pojam “komunikacija” češće koristi u dva oblika

značenja:

put komunikacije, veza jednog mjesta s drugim (npr.

prometne komunikacije, podzemne komunikacije);

komunikacija, prijenos informacija od osobe (skupine) do osobe (skupine); specifičan oblik njihove interakcije u procesu života uz pomoć jezika i drugih signalnih oblika komunikacije.

V.B. Kaškin daje sljedeću radnu definiciju pojma “komunikacija”: razmjena misli, znanja, osjećaja, djelovanja; sinonim za riječ “komunikacija” (poruka)”1, iako u svojoj knjizi ispituje i interkulturalne komunikacije i komunikaciju kod životinja, koja se teško može definirati pojmom “komunikacija”. Istaknimo u tom pogledu da se komunikacija odvija i u neživom svijetu (međudjelovanje mehaničkih elemenata povezanih na određeni način

V opći sustav); i među kibernetičkim sustavima, koji su složeniji mehanizam od spoja mehaničkih elemenata u jednostavan stroj; i u životinjskom svijetu. Naravno, te komunikacije nisu društvene. Slučajevi interakcije osobe ili zajednice ljudi s neživim svijetom (s tehničkim sustavom) ili sa životinjama ne mogu se svrstati u društvenu komunikaciju.

Sociolozi i psiholozi pod pojmom “komunikacija” podrazumijevaju proces prijenosa informacija od osobe do osobe, kao i prijenos i razmjenu informacija u društvu između različitih zajednica ljudi u svrhu utjecaja na društvene procese.

Komunikacija se smatra međuljudskom interakcijom između ljudi u razmjeni informacija kognitivne i afektivno-evaluacijske prirode. Jedna od glavnih svrha komunikacije je obavljanje kontaktne funkcije. Implementacija ove funkcije je dizajnirana da zadovolji ljudske potrebe

V uspostavljanje i održavanje kontakta s drugim ljudima. Funkcija utjecaja očituje se u stalnoj želji osobe da na određeni način utječe na svog komunikacijskog partnera. Drugim riječima, komunikacija podrazumijeva utjecaj na objekt, razmjenu mišljenja, stavova između sugovornika, a po potrebi i postupke mirenja, rješavanja proturječja ili sukoba. Danas se pod pojmom “komunikacija” podrazumijeva međuljudska interakcija, te društvena

1 Kaškin V.B. Osnove teorije komuniciranja: Kratki tečaj. - M.: AST: Vostok-Zapad, 2007. - P. 12–13.